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為持續(xù)深化“放管服”改革，創(chuàng)新服務(wù)舉措，遵義市匯川區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局對(duì)標(biāo)先進(jìn)，找差距、補(bǔ)短板、優(yōu)環(huán)境，助力提高企業(yè)群眾用水幸福指數(shù)。

拓展渠道，實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“掌上辦”。企業(yè)不僅可在匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、遵義市供水公司營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行線下申請(qǐng)用水報(bào)裝，還可通過(guò)“遵義市供水有限責(zé)任公司”微信公眾號(hào)、“遵義市供水有限責(zé)任公司”網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、營(yíng)業(yè)廳電話等渠道進(jìn)行線上申請(qǐng)報(bào)裝，工作人員將第一時(shí)間上門(mén)服務(wù)，讓企業(yè)足不出戶即可辦理用水報(bào)裝業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝申請(qǐng)“零跑腿”“不見(jiàn)面”。

壓縮時(shí)間，實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“限時(shí)辦”。印發(fā)《匯川區(qū)優(yōu)化獲得用水營(yíng)商環(huán)境專項(xiàng)行動(dòng)方案》，按照依法合規(guī)、便民高效的原則，進(jìn)一步對(duì)權(quán)限內(nèi)行政審批服務(wù)進(jìn)行再次梳理，精簡(jiǎn)辦理流程為“受理答復(fù)、設(shè)計(jì)施工、驗(yàn)收供應(yīng)”3個(gè)流程，實(shí)現(xiàn)報(bào)裝申報(bào)“一表申請(qǐng)”，將辦理時(shí)限嚴(yán)格控制在5個(gè)工作日內(nèi)，最快0.5個(gè)工作日可辦理完成。

精簡(jiǎn)材料，實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“一表辦”。積極推進(jìn)水電氣訊報(bào)裝改革，通過(guò)強(qiáng)化部門(mén)協(xié)作，實(shí)施流程再造，打通資源壁壘，設(shè)立“水電氣訊”專窗，將原來(lái)分散在不同窗口辦理的用水、用電、用氣、廣電報(bào)裝業(yè)務(wù)進(jìn)行整合優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)水電氣訊“一表申請(qǐng)、一窗受理、一次辦成”。對(duì)符合條件的企業(yè)實(shí)行容缺辦理，進(jìn)一步精簡(jiǎn)辦理材料，提升用水便利度。

降低成本，實(shí)現(xiàn)用水報(bào)裝“免費(fèi)辦”。全面清理取消不合理收費(fèi)，針對(duì)新戶報(bào)裝不超過(guò)30米的小微企業(yè)采取一系列惠企便民措施，安裝DN25及以下量表的企業(yè)辦理用水報(bào)裝“零成本”。為確保供水效能，通水成功后，對(duì)用水企業(yè)實(shí)行100%跟蹤回訪，通過(guò)電話、實(shí)地回訪+問(wèn)卷形式，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，不斷優(yōu)化服務(wù)。截至目前，共為企業(yè)減免費(fèi)用21779余元，企業(yè)回訪滿意度100%。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?朱登芳

編輯 江婷婷

二審 陳露

三審 張齊