互聯(lián)網(wǎng)診療具有突破時(shí)空的便捷特點(diǎn)，這種非接觸就醫(yī)方式方便患者就醫(yī)，社會(huì)反響良好，應(yīng)該不斷提高互聯(lián)網(wǎng)診療規(guī)模和群眾滿意度。不斷提高互聯(lián)網(wǎng)診療規(guī)模，對(duì)北京改善醫(yī)療服務(wù)及就醫(yī)環(huán)境具有尤為突出的意義。北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)診療技術(shù)，可以有效提高診療效率，在減少外地患者來(lái)京頻次的同時(shí)，也可有效緩解首都各大醫(yī)院人滿為患的壓力，改善北京的就醫(yī)格局。

近期召開的2021年北京市醫(yī)院管理中心工作會(huì)議上，北京市醫(yī)院管理中心黨委書記、主任潘蘇彥在總結(jié)2020年市醫(yī)院管理中心系統(tǒng)工作時(shí)，盤點(diǎn)了一系列關(guān)鍵信息和亮點(diǎn)數(shù)據(jù)。據(jù)介紹，北京已有宣武醫(yī)院、安貞醫(yī)院、朝陽(yáng)醫(yī)院等20家醫(yī)院獲批互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)，累計(jì)在線服務(wù)12萬(wàn)人次。此外，隨著疫情防控的常態(tài)化和復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序推進(jìn)，到去年年底時(shí)，市屬醫(yī)院門診量已恢復(fù)至同期的96%。

突如其來(lái)的新冠疫情，給廣大患者就醫(yī)帶來(lái)諸多不便，而能夠有效減少醫(yī)患直接接觸的互聯(lián)網(wǎng)診療，在疫情期間迎來(lái)了快速發(fā)展。各地依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”為群眾提供防疫科普、在線咨詢、心理疏導(dǎo)、遠(yuǎn)程會(huì)診、慢病復(fù)診等一系列服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)承接并分流了醫(yī)療健康需求，降低了線下人群聚集感染的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)前，北京有20家醫(yī)院獲批互聯(lián)網(wǎng)診療資質(zhì)，而全國(guó)已經(jīng)有了900家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)作網(wǎng)覆蓋所有地級(jí)市2.4萬(wàn)余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)，5500多家二級(jí)以上醫(yī)院可以提供線上服務(wù)。

可以說(shuō)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)診療和“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展已經(jīng)初具規(guī)模。互聯(lián)網(wǎng)診療在疫情期間強(qiáng)勢(shì)崛起，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，疫情期間國(guó)家衛(wèi)健委委屬委管醫(yī)院，互聯(lián)網(wǎng)診療同比增加了17倍，一些第三方的互聯(lián)網(wǎng)診療咨詢?cè)黾恿?0多倍，處方量也增加了近10倍?；ヂ?lián)網(wǎng)診療已成為我國(guó)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分。

互聯(lián)網(wǎng)診療在疫情防控期間發(fā)揮了獨(dú)特作用，線上診療目前主要針對(duì)復(fù)診患者，特別是常見(jiàn)病、慢性病或者需要定期復(fù)診的其他疾病。例如，患有慢性疾病需要長(zhǎng)期口服藥物的北京居民，可以通過(guò)相關(guān)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)平臺(tái)找到醫(yī)生進(jìn)行復(fù)診，并完成在線開藥，最快當(dāng)天就能收到快遞配送上門的藥品。北京互聯(lián)網(wǎng)診療發(fā)展給外地患者帶來(lái)了更大便利，例如，北京兒童醫(yī)院開通互聯(lián)網(wǎng)診療服務(wù)以來(lái)，外地患者通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)在線復(fù)診、開藥、處方藥配送到家等服務(wù)，免除了外省市患者奔波之苦，降低了交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。

互聯(lián)網(wǎng)診療具有突破時(shí)空的便捷特點(diǎn)，這種非接觸就醫(yī)方式方便患者就醫(yī)，社會(huì)反響良好，應(yīng)該不斷提高互聯(lián)網(wǎng)診療規(guī)模和群眾滿意度。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)診療在推廣過(guò)程中，仍然面臨很多問(wèn)題，如互聯(lián)網(wǎng)診療平臺(tái)只能面向常見(jiàn)病和慢性病復(fù)診患者，線上問(wèn)診面臨更高醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)等。有關(guān)部門應(yīng)持續(xù)推進(jìn)信息技術(shù)與衛(wèi)生健康領(lǐng)域的深度融合發(fā)展，不斷擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)診療范圍，使其最終可以囊括在線問(wèn)診、診斷、遠(yuǎn)程治療、處方開具、送藥到家等服務(wù)內(nèi)容，不斷提高相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的可及性和滿意度。

不斷提高互聯(lián)網(wǎng)診療規(guī)模，對(duì)北京改善醫(yī)療服務(wù)及就醫(yī)環(huán)境具有尤為突出的意義。北京是全國(guó)的醫(yī)療中心和優(yōu)質(zhì)醫(yī)療衛(wèi)生資源聚集地，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2019年北京市醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療人次數(shù)超過(guò)2.6億人次，其中外地來(lái)京患者約占三分之一。北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以建立與外省互通的多層級(jí)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程門診服務(wù)體系，促進(jìn)外省市實(shí)現(xiàn)大病、疑難病不出省。北京醫(yī)療機(jī)構(gòu)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)診療技術(shù)，可以有效提高診療效率，在減少外地患者來(lái)京頻次的同時(shí)，也可有效緩解首都各大醫(yī)院人滿為患的壓力，改善北京的就醫(yī)格局。

2020年是“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”從探索階段轉(zhuǎn)向應(yīng)用和推廣階段的里程碑。在后疫情時(shí)代，醫(yī)療機(jī)構(gòu)還應(yīng)繼續(xù)挖掘運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)“遠(yuǎn)程、高效、智能、便捷”的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，深入推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)診療技術(shù)發(fā)展，讓“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”產(chǎn)業(yè)不斷成長(zhǎng)，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”成為解決傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)中“看病難”等問(wèn)題的重要渠道。(作者 樊大彧)