我國正跑步進入老齡化社會，居家養(yǎng)老也成為新形勢下的家庭主流選擇。為響應(yīng)“積極應(yīng)對人口老齡化”的國家戰(zhàn)略，助力養(yǎng)老生態(tài)建設(shè)，滿足老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂的多樣化養(yǎng)老服務(wù)需求，大都會人壽聚焦居家養(yǎng)老，重磅發(fā)布360Future家庭養(yǎng)老解決方案，為客戶提供兩代共享家庭養(yǎng)老支持，切實解決居家養(yǎng)老過程中的各種痛點。

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對大多數(shù)中國老人而言，家是心之所向，也是情之所系?？傮w來看，大都會人壽360Future家庭養(yǎng)老解決方案有三大亮點，一是聚焦家庭，一站式滿足家庭養(yǎng)老需求；二是兩代人共享，為客戶優(yōu)先解決當(dāng)下的父母養(yǎng)老問題并為自己的未來養(yǎng)老做好準(zhǔn)備；三是兼顧財務(wù)壽命和健康壽命的平衡，為理想養(yǎng)老提供周全規(guī)劃。

具體來說，為有效滿足客戶與家人的養(yǎng)老需求，大都會人壽圍繞“從容準(zhǔn)備、安心養(yǎng)老、愉悅享老”提供全方位支持。

一是“從容準(zhǔn)備”，幫助客戶更早一步做好穩(wěn)健的綜合性養(yǎng)老準(zhǔn)備，同時兼顧財務(wù)保障和身心健康呵護。老齡化加速以及養(yǎng)老服務(wù)體系面臨的挑戰(zhàn)，使得越來越多的人選擇投保年金類的產(chǎn)品，大都會人壽推出了養(yǎng)老年金、身故保險金、護理保險金等多種產(chǎn)品，養(yǎng)老年金保證給付20年，各項護理保險金保證給付10年，領(lǐng)取方式均支持年領(lǐng)、月領(lǐng)，可按需定制養(yǎng)老計劃，此外還有終身可享的分紅保險業(yè)務(wù)盈利分配，讓客戶在規(guī)劃未來養(yǎng)老生活時多一份選擇和保障。

客戶不僅可享受靈活穩(wěn)健的財務(wù)保障，同時還擁有品質(zhì)養(yǎng)老的綜合性身心呵護服務(wù)。一站式養(yǎng)老服務(wù)涵蓋健康咨詢和健康風(fēng)險篩查協(xié)助專項支持，幫助客戶預(yù)防并延緩年齡增長帶來的健康問題，全面緩解隨年齡變化所引發(fā)的身體和心理雙重健康焦慮。針對高發(fā)的、有潛在顯著威脅的健康風(fēng)險，大都會人壽聯(lián)合優(yōu)質(zhì)服務(wù)商，為客戶及父母提供篩查協(xié)助，為未來養(yǎng)老做好健康準(zhǔn)備。聚焦用戶關(guān)注度較高的需求，一站式服務(wù)還包括高效協(xié)調(diào)預(yù)約、掛號、復(fù)診等一系列流程，省去多次往返醫(yī)院的繁瑣與不便。

二是“安心養(yǎng)老”，讓客戶即刻擁有與父母共享的養(yǎng)老關(guān)懷服務(wù)。大都會人壽希望通過讓客戶和父母共享醫(yī)療、康養(yǎng)、安居等一站式家庭養(yǎng)老關(guān)懷，服務(wù)好、照顧好萬千長者，幫助客戶為未來自己的自主養(yǎng)老生活做好全面準(zhǔn)備的同時，也能在當(dāng)下兼顧對父母養(yǎng)老生活的關(guān)愛，目前已完成一站式專屬養(yǎng)老顧問、全程就醫(yī)陪同與協(xié)助、居家上門照護、老年健康咨詢、智能藥盒、居家適老化改造、生活信息查詢助手等多項服務(wù)構(gòu)建。

大都會人壽整合擁有多年醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗的養(yǎng)老顧問、老年健康專家力量，全方位提供咨詢、就醫(yī)、照護和老年安居生活等養(yǎng)老服務(wù)信息與資源，無論是生活中的小事、大事、急事，都可獲得專業(yè)建議和服務(wù)。為了解決老年人忘記服藥、重復(fù)服藥或服錯藥影響療效的問題，大都會人壽引入“智能藥盒”幫助老年人進行科學(xué)用藥管理，通過藥品分裝、定時服藥提醒、服藥行為分析等功能，提醒老年人準(zhǔn)時、正確地服藥；一旦父母出現(xiàn)生活不能自理、長期失能的情況，大都會人壽還可以提供健康評估、照護計劃制定、家庭醫(yī)生、定期上門照護、定期復(fù)查協(xié)調(diào)與往返交通安排等全方位失能護理服務(wù)；個性定制居家適老化改造，根據(jù)客戶身體情況、生活習(xí)慣、居家環(huán)境等綜合因素，提供專業(yè)的適老化改造咨詢、方案定制及安裝實施，讓居家養(yǎng)老更加安全舒適。

三是“愉悅享老”，通過多維支持，幫助客戶和父母實現(xiàn)輕松、充實的退休生活。大都會人壽考慮到老年群體退休后身份角色的轉(zhuǎn)變，健康狀況的下降以及生活重心的轉(zhuǎn)變，極有可能出現(xiàn)心態(tài)上的不適應(yīng)，提供兼顧老年心理健康以及生活方式的多維度支持，圍繞客戶的切身需求、老年生活愿景和興趣愛好等，助客戶順利過渡并全情享受充實的第二人生。

據(jù)大都會人壽相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“360Future家庭養(yǎng)老解決方案打造的一站式家庭養(yǎng)老服務(wù)，圍繞大都會人壽客戶體驗的原則而設(shè)計，讓養(yǎng)老服務(wù)不僅只停留在服務(wù)層面，而是能夠為客戶提供全周期的長久陪伴及一站式的便捷體檢。例如一站式專屬養(yǎng)老顧問，就是基于客戶的健康需求，通過整合咨詢、就醫(yī)、照護和老年安居生活等養(yǎng)老服務(wù)信息和資源，提供專業(yè)的建議和服務(wù)，使得客戶在有效減輕家庭壓力的同時，讓老人感受有尊嚴(yán)的居家養(yǎng)老時光?！?/p>

優(yōu)化和完善老年人擁有的醫(yī)療環(huán)境，進而能夠有尊嚴(yán)地生活，迫切需要養(yǎng)老保險和養(yǎng)老服務(wù)的有機結(jié)合。未來，大都會人壽將繼續(xù)踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，助力中國養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)高質(zhì)量健康發(fā)展。