每經記者 肖世清 每經編輯 廖丹

5月21日，在2023清華五道口全球金融論壇上，長城人壽保險股份有限公司（以下簡稱“長城人壽”）總經理王玉改在接受《每日經濟新聞》記者專訪時表示：“未來，長城人壽除了業務發展以外，更重要的是從管理上提高效率。另外，會在堅持高質量發展的過程中，繼續將經營策略圍繞著利潤管理和資本管理兩個中心去展開。”

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談及定價利率下調對保險業的影響，王玉改稱，從客戶角度來看，定價利率下調會讓客戶的收益受到影響，但是從多個維度來看，定價利率下調有利于行業的長期發展。

長城人壽總經理王玉改 圖片來源：受訪者供圖

即使定價利率下調，長期仍看好保險市場

近期，監管向保險公司進行了窗口指導，要求壽險公司新開發的產品，定價利率從3.5%降到3.0%，而定價利率直接影響著保險產品的價格和收益。

談及定價利率下降帶給行業的影響，王玉改表示：“這會使客戶的收益率下調，這是在所難免的。從另一個維度上看，客戶收益率下降了，會有一些不利影響，因為在一個市場中，要實現保險公司、客戶及銷售隊伍，三方共贏的局面，才能長期穩健發展。”

“比較明顯的是，保險在各類金融資產里，成本應該是非常高的。2022年我們綜合投資收益率，跟現階段的整體負債成本之間出現了特別大的偏差，這會影響公司利潤，進而影響到長期經營，導致保司的經營出現問題。”王玉改指出，基于這點，長期看，對定價利率下調還是應持有積極樂觀的態度。

從客戶角度來看定價利率下調，王玉改稱：“長期我還是看好。一是保險對比所有的金融資產，客戶的收益還是有保證的。因為固定收益的產品市場上已經不多了；二是跟固定收益類的產品相比，保險產品給客戶的收益率仍存有優勢。”

未來如何去應對利率下調帶來的挑戰？王玉改表示，一是要回到客戶的需求上，更重要的是理解及創造需求。未來的產品，除了客戶的利益以外，更重要的是在功能方面做擴展。因為客戶在購買產品時，會有多維度的需求，不能用一個產品的收益率去滿足客戶多維的需求，所以除了收益率以外，還應在客戶靈活領取產品的功能方面做更多支持。

二是要提供一些附加值服務。圍繞著客戶未來養老所需的場景，不單是養老社區，也有居家養老等場景去做一些特別的服務。另外，保險也需要改變以往“以我為主”的特點，在客戶體驗方面做工作，去理解客戶的情緒，提升客戶體驗。

未來將從管理上提高效率

記者注意到，今年3月，長城人壽發布了一則增資公告，但擬募集資金、對應持股比例或股份數未正式披露。

對于增資事項進展，王玉改對每經記者表示，發布增資方案后，有兩家企業摘牌，從監管部門回復來看，兩家企業資質符合增資基本條件，目前相關事宜已在有序進行中，而長城人壽的大股東金融街(000402)集團，也會同比例進行增資，按目前進度預計下半年會公布增資結果。

“在疫情期間，雖然保險行業整體增速不是特別好，但我們還是選定了銀保和經代渠道率先去發展，因為長城自身的營銷渠道確實較弱。”判斷市場發展趨勢，王玉改認為渠道業務會率先起步，按照上述策略，長城人壽在過去三年取得了比較好的發展成績。

王玉改對記者表示，長城人壽目前總資產在860億元左右，截止到4月底，整體營業收入已超100個億。在這樣的大環境下，應該說，對固定費用的分攤已經達到了一個較好的水平。

關于后續的發展規劃和戰略布局，王玉改稱，未來長城人壽還是會堅持高質量發展，發展策略會圍繞利潤管理和資本管理兩個中心去展開，這包括規模要適度增長，產品結構要迅速調整等。

“另一個規劃就是成本投入要做管控，我們銷售出去的保單品質，無論是繼續率也好，還是各類發生率也好，都要以優于行業為標準。”王玉改稱，這對長城人壽的經營來說挑戰較大，前面一段時間是靠業務發展來拉高了保費，未來除了業務發展以外，更重要的是從管理上提高效率。