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日前，記者從綏陽(yáng)縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局獲悉，該局持續(xù)深化“放管服”改革，緊扣“點(diǎn)線面”，以企業(yè)和群眾需求為導(dǎo)向，不斷在管理上求創(chuàng)新、在服務(wù)上尋突破、在改革上促發(fā)展，全力打造優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

據(jù)悉，綏陽(yáng)縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局聚焦便民惠民“關(guān)鍵點(diǎn)”，針對(duì)老年人等特殊群眾線下繳費(fèi)特點(diǎn)，在縣政務(wù)大廳特增設(shè)3臺(tái)醫(yī)保自助繳費(fèi)機(jī)，并提供咨詢引導(dǎo)、全程代辦等貼心服務(wù)，切實(shí)提高了群眾辦事效率和節(jié)約了群眾辦事時(shí)間。在不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)方面，建立“一人一證一號(hào)”自助預(yù)約制度，為群眾提供延時(shí)服務(wù)、周末預(yù)約服務(wù)等，針對(duì)高齡老人、危重病人、孕期婦女、殘障人士等特殊群體，根據(jù)辦事群眾實(shí)際情況，提前預(yù)約，主動(dòng)提供上門(mén)簽字服務(wù)，將受理窗口前移至醫(yī)院病房、居民家中等，用實(shí)際行動(dòng)增強(qiáng)辦事群眾的滿意度和幸福感。

同時(shí)，突出幫辦代辦“貫穿線”。打造集“咨詢、輔導(dǎo)、幫辦”為一體的幫辦代辦體系，為群眾提供咨詢引導(dǎo)、幫辦代辦、免費(fèi)打印、免費(fèi)復(fù)印等特色服務(wù)，針對(duì)有需要的群眾提供保姆式“一對(duì)一”貼心幫辦代辦服務(wù)，包括開(kāi)辟綠色通道、特事特辦、延時(shí)辦等溫馨服務(wù)，并建立事前一次性告知、事中一對(duì)一指導(dǎo)、事后點(diǎn)對(duì)點(diǎn)提醒的“一站式”服務(wù)體系，最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿的次數(shù)。

此外，狠抓政務(wù)服務(wù)“基本面”。持續(xù)鞏固和提升政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”“2+2”模式改革成果，深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化，建立部門(mén)間數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通、業(yè)務(wù)通的政務(wù)服務(wù)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。在縣政務(wù)大廳增設(shè)“商務(wù)休閑區(qū)”“圖書(shū)閱覽區(qū)”“政務(wù)信息查詢區(qū)”以及“企業(yè)洽談區(qū)” ，免費(fèi)為辦事群眾和企業(yè)提供休閑看書(shū)、農(nóng)特產(chǎn)品選購(gòu)、信息查詢以及法律咨詢、合同打印等“一站式”貼心服務(wù)，將之前功能單一的辦事大廳打造成多功能復(fù)合型大廳，不斷豐富群眾的辦事體驗(yàn)感，提高政務(wù)服務(wù)滿意度。

貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?江婷婷

編輯 朱登芳

二審 張恒新

三審 張齊