近日，離家20多年的崇左市新和鎮(zhèn)頓桐屯村民老何終于回到家鄉(xiāng)。當(dāng)桂林市平樂(lè)縣救助部門的專車將他送回家人身邊時(shí)，親人們和他相擁而泣，2023年的春節(jié)，老何將和親人們一起度過(guò)。

(資料圖片僅供參考)

老何能在20多年后順利回到家鄉(xiāng)，多虧了平樂(lè)縣救助部門的細(xì)心，雖然他多次將自己的名字和家庭住址寫錯(cuò)，但救助工作人員還是憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和不懈的努力，通過(guò)“一字之同”幫老何找到了他的家。

30℃高溫 他還穿著棉衣

2022年11月2日，平樂(lè)縣救助站站長(zhǎng)夏江生走在下班路上。經(jīng)過(guò)熟悉的一家小賣店時(shí)，夏江生發(fā)現(xiàn)了一個(gè)著裝異常的老人，旁邊還放著一個(gè)擔(dān)子。

“當(dāng)時(shí)平樂(lè)很熱，溫度可能有30℃，我們都穿短袖，他穿著一件又臟又舊的棉衣，還戴著一頂棉帽子。”夏江生說(shuō)，出于職業(yè)的敏感性，他馬上上前詢問(wèn)老人的情況。“老人家，您是哪里人?要不要到救助站?”夏江生和小賣店老板問(wèn)了好久，老人都不予搭理，挑起擔(dān)子就走了。

按照救助工作原則，如果救助對(duì)象不愿入站接受救助，工作人員不能強(qiáng)制。于是夏江生買了一些面包和水，追上去送給了老人，并囑咐老人，不要亂走。“縣城這么小，他只要不亂走，我們還是能‘照看’他。”

但夏江生第二天上班時(shí)，就接到群眾的電話反映，在平樂(lè)小學(xué)附近有個(gè)流浪漢，孩子們上學(xué)有點(diǎn)害怕。夏江生和同事們馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)群眾口中的流浪漢就是昨天他救助的那個(gè)老人，此時(shí)他蹲坐在學(xué)校門口附近，拿著一袋撿來(lái)的飯菜，眼神呆滯。與此同時(shí)，群眾也撥打了報(bào)警電話，等民警趕到后，大家一致決定，考慮到老人的精神和身體狀況，先將老人送醫(yī)救治。

送老人就醫(yī)的同時(shí)，民警還對(duì)老人進(jìn)行了人臉識(shí)別，但無(wú)論做幾次識(shí)別，均沒(méi)有結(jié)果。民警和救助站的工作人員還嘗試和老人溝通，但無(wú)論問(wèn)什么，老人都閉口不言。“先讓老人在這里治療一段時(shí)間再說(shuō)吧。”夏江生說(shuō)。

因?yàn)橐粋€(gè)字 找到回家路

老人在醫(yī)院住了一周后，精神狀態(tài)有所恢復(fù)，在此期間，夏江生和同事們也不斷前往醫(yī)院探望老人，同時(shí)主動(dòng)多次跟他聊天，希望老人能說(shuō)出自己的姓名和家鄉(xiāng)。剛開始，這項(xiàng)工作總是失敗，老人不愿意說(shuō)話。

隨著工作人員不停地奔波醫(yī)院，可能是在老人面前刷了個(gè)“臉熟”，老人雖然還是不愿意說(shuō)話，但當(dāng)工作人員表示，如果不愿意說(shuō)話，可以寫字時(shí)，老人接過(guò)了工作人員手中的紙筆。在紙上，老人寫下了自己的名字，也寫下了崇左市一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村屯的名字。

工作人員高興極了，馬上按照老人紙上的名字跟崇左市的相關(guān)村鎮(zhèn)救助單位聯(lián)系，但對(duì)方卻表示，這里根本沒(méi)有這個(gè)村屯。好不容易燃起的希望，一下子又破滅了。

但工作人員沒(méi)有氣餒。夏江生說(shuō)，當(dāng)時(shí)救助站救助這位老人時(shí)，還同時(shí)救助了另一位流浪人員，通過(guò)這位流浪人員的只言片語(yǔ)成功將他送回了貴州的家中。“兩位流浪人員的情況有點(diǎn)類似，我覺(jué)得一定有突破點(diǎn)。”隨后，他們反復(fù)確認(rèn)老人的姓名和家庭住址，老人都堅(jiān)持自己寫的名字和村屯名。

“既然老人家堅(jiān)持，而且范圍劃定在崇左市，那我覺(jué)得一定在這里。”夏江生說(shuō)，他反復(fù)與崇左市的相關(guān)救助單位溝通，細(xì)細(xì)詢問(wèn)各種可能的情況，最后對(duì)方的工作人員也表示，可能老人年紀(jì)大了，記不清楚了，“我去幫你問(wèn)問(wèn)老一輩的工作人員。”夏江生聽了，連連說(shuō)好，為了保險(xiǎn)，他還請(qǐng)求對(duì)方工作人員將老人的照片發(fā)送到村屯干部工作群，讓大家?guī)椭黄鸨嬲J(rèn)。

夏江生的方法果真有效，一個(gè)小時(shí)后，對(duì)方工作人員回復(fù)說(shuō)，雖然當(dāng)?shù)貨](méi)有老人說(shuō)的那個(gè)村屯，但有一個(gè)“頓桐屯”，這個(gè)屯中間的“桐”字跟老人寫的是一樣的。而剛好此時(shí)，這個(gè)村的村干部也認(rèn)出了老人，肯定老人是20多年前從家鄉(xiāng)走失的村民老何。

從不言語(yǔ)的流浪老人笑著拉起了家常

因?yàn)殛P(guān)鍵字“桐”，老人的回家路一下子豁然開朗。夏江生又和對(duì)方核實(shí)各種細(xì)節(jié)，終于確認(rèn)老人就是該屯村民。很快，雙方就接洽好了送老人回家的事宜。平樂(lè)縣政府派出專車護(hù)送老何回家。

2023年1月3日，專車開到了崇左市江州區(qū)新和鎮(zhèn)頓桐屯，除了老何的親人，當(dāng)初在工作群里認(rèn)出老何的村干部蘇潮忠也等在路口。當(dāng)老何下車后，蘇潮忠拉著老何的雙手激動(dòng)地說(shuō)，這么多年都沒(méi)你的消息，多虧政府部門幫助找到你，“感謝黨和政府，把你送回了家”。

平樂(lè)縣相關(guān)部門工作人員將老何(右二)送達(dá)當(dāng)?shù)鼐戎尽Ｍㄓ崋T夏江生 攝

老何有七個(gè)兄弟姐妹，當(dāng)最小的七妹趕回家看到哥哥后，泣不成聲，她抱著哥哥，一邊哭一邊問(wèn)：“這么多年，你去哪里啊?我們以為你都不在了……我們找了你好久……”見到親人的老何也很動(dòng)容，他的眼神煥發(fā)了光彩，很少有表情的臉上露出了靦腆的微笑。

等到老何在村里的朋友們趕來(lái)時(shí)，老何更是一反常態(tài)，似乎忘記語(yǔ)言功能的他，說(shuō)起了流利的家鄉(xiāng)話，和朋友們拉起了家常，不時(shí)還傳來(lái)陣陣笑聲。夏江生看著這樣的場(chǎng)面，也很動(dòng)容：“人回到最親的人身邊是最放松的，這也是我們工作的意義。”

據(jù)了解，近年來(lái)，平樂(lè)縣圍繞尋親服務(wù)、街面巡查、綜合治理、源頭治理等工作內(nèi)容，全面提升流浪乞討人員救助管理服務(wù)水平。2022年以來(lái)，平樂(lè)縣共救助流浪人員26人，其中為6名流浪乞討人員尋找到家屬，為10名流浪人員辦理低保、特困、殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼等政策待遇。

來(lái)源|桂林晚報(bào)(記者蘇文娟 通訊員蘇桂)