日前,多家機構發布研報展望2023年的壽險業發展,綜合來看,新一輪成長周期的號角已吹響,壽險有望在今年進一步實現“深蹲起跳”。
從多方數據來看,壽險行業在2022年持續推動供給側改革,主動壓降代理人規模,險企順應行業趨勢主動求變,推動個險渠道轉型高質量發展,主動清退落后產能,個險渠道人力繼續下降。截至2022年上半年末,代理制銷售人員為521.7萬人,已從2019年912萬人的峰值降至大約2015年水平。
但在這一年,利好消息不斷釋放,代理人隊伍整體已逐步企穩,相比2021年代理人數量的斷崖式下降,2022年降幅收縮顯著,多家機構研報表示人力出清或將接近尾聲。
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同時,“增優”也在同步發生。根據2020-2022年《中國保險中介市場生態白皮書》數據顯示,近三年營銷員月收入在1萬元及以上的群體明顯增加,其中2022年月收入2萬元以上績優群體占比為20%,較2020年提升7.8pct。
得益于隊伍清虛與質態改善,代理人產能提升或是最為提振行業信心的消息。以新晉上市險企陽光保險為例,旗下陽光人壽核心的活躍代理人數量基本保持穩定,但活躍代理人人均產能實現了20%的正增長;同時,截至2022年6月30日止六個月,新增保險代理人的大專或以上學歷占比達49.0%,較2021年同期增加9.0個百分點,進一步體現了代理人提質增效的成果。
在這背后,是各家險企紛紛采取轉型策略,以提高招募門檻、采取激勵措施、加強培育等方式建設并留存優質代理人隊伍,用專業化、職業化的新打法為壽險行業未來增長建構基礎,從以量取勝步入產能取勝新時期。
比如,陽光保險在“增優”環節發力,旗下陽光人壽通過培訓體系與管理制度推動代理人隊伍長期持續發展。陽光人壽根據不同城市級別設計了不同導向的培訓課程體系及培養目標,還針對高績優人員,提供進階的財富風險管理規劃培訓。同時,建立了差異化的代理人管理制度,充分考慮了不同類型城市經濟、收入等方面差異,在新人政策和團隊成長方面給予差異化設計,以滿足當地的隊伍招募、留存及成長的需求。
陽光還通過科技創新為代理人渠道全面賦能。在其內部,一款名為“全能寶”的APP可通過展業全流程向代理人提供支持,具體而言,在最佳情況下,承保時間由約五天降至六分鐘,而理賠平均時間則由三天降至1.6天。陽光的科技能力還為營銷員培訓提供全面支持,如在分支機構大規模展開銷售培訓機器人的實際應用,通過模擬不同場景下客戶與銷售人員的對話,借助AI技術改變傳統培訓模式,提升保險營銷員隊伍溝通技巧。自2020年5月銷售培訓機器人上線以來至2022年6月30日,累計上線155款課件,共為7.2萬名員工提供培訓服務。
業內人士表示,轉型過程是一個長期積累新模式的動能轉換,真正可持續發展是慢慢積累、逐漸加速的過程,應呈現出“U”型成效;這也意味著壽險行業在短期深度調整后或將迎來高質量發展時期。
華泰證券研報表示,2022年代表著新舊周期的切換時點,隨著產能的提升,人身險公司新單保費和新業務價值的降幅將會逐步趨緩并實現正增長,這表明壽險業新一輪周期正在開啟,壽險業將進入以代理人產能提升為標志的效率提升周期,頭部公司有望在2023年重新獲得新業務價值增長動能。
光大證券分析師表示,展望2023年,我們認為隨著新人優增優育、人均業績回升推動人均收入提高,代理人留存率將進一步改善,隊伍有望實現量穩質升,帶動壽險板塊在長期承壓環境下迎來筑底回升。