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2023年3月14日,中國銀行(601988)保險報主辦的“創(chuàng)新金融服務(wù) 共建美好生活”2023年中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng)新峰會在北京順利舉辦,太平財險理賠案例《某集團公園項目暴雨致?lián)p案》獲評“2022中國銀行業(yè)保險業(yè)年度服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例”。
據(jù)了解,“2022中國銀行業(yè)保險業(yè)年度服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例”征集活動歷時兩個月,共收到來自150多家銀行和保險機構(gòu)報送的近400個案例,經(jīng)專家評審,優(yōu)中選優(yōu),太平財險《某集團公園項目暴雨致?lián)p案》在眾多案例中脫穎而出,充分體現(xiàn)了太平財險應(yīng)對突發(fā)事件的響應(yīng)能力,以及面對自然災(zāi)害的責任與擔當。
2022年6月,山東省日照市突降暴雨,造成某集團在建公園景觀綠化工程邊坡沖溝、水毀、苗木傾覆、植被死亡等情況,損失較大。接到報案后,太平財險快速應(yīng)對突發(fā)險情,面對查勘作業(yè)面廣、地形復(fù)雜、無測量工具等問題,結(jié)合無人機拍攝、CAD繪圖軟件合成以及第三方測繪數(shù)據(jù),提供了多種標的核損及修復(fù)方案,大大提高了理賠效率,發(fā)揮了保險在應(yīng)對重大災(zāi)害、保障人民群眾生命財產(chǎn)安全方面的重要作用,獲得了被保險人的高度認可。
太平財險將繼續(xù)堅持以客戶為中心的發(fā)展理念,積極踐行央企職責,利用前沿科技不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為廣大客戶提供更加專業(yè)化、人性化的理賠服務(wù)。