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藍鯨保險從業內獲悉,近日,深圳銀保監局發文摸底排查轄內機構的健康險“魔方業務”。無風不起浪,這背后,或是監管對于新興業務方式潛在的誘導式營銷套路風險、是否存在變相突破保險費率等違規行為的高度關注。
根深圳銀保監局下發的《關于健康險業務開展情況的調研通知》,近期,該局在非現場監管中發現,轄內部分機構開展健康險業務時通過免費贈險或以低保費、低保額、高免賠額保險等方式吸引客源,進而引導客戶“升級”投保常規百萬醫療險(行業內通稱為“魔方業務”等)。
為了解相關情況,深圳銀保監局要求已開展類似業務的公司提供以下材料,一是今年一季度以來,該類業務累計原保險保費收入、實收保費收入、賠付率、綜合費用率、綜合成本率,該類業務在公司健康險業務占比,2023年計劃發展規模等。
二是說明業務“升級”后保單訂立方式(批改或新簽訂),前后兩款健康險是否使用同款保險產品,并提供所使用的保險產品條款、費率及產品備案回執。
三是列明業務合作的中介機構(經紀、技術服務等)及基本合作情況(包括但不限于說明總公司業務或分公司展業業務,手續費/經紀費、技術服務費等數額,測算手續費率、技術服務費率,與中介機構費用計算及結算方式等),提供合作協議。
四是以截圖或錄屏等方式提供完整投保流程(從贈險/低保費、低保額、高免賠的業務到“升級”投保的全流程),重點展示轉化客戶“升級”投保健康險的重要信息告知等環節。
五是“升級”投保后的健康險業務及其退保(退保率)、公司投訴、監管投訴/舉報情況與公司常規健康險業務進行對比分析。
深圳銀保監局要求已開展該類業務的公司于5月6日下班前通過監管事項跟蹤反饋系統反饋,公司應如實提供相關材料,真實反應業務經營情況,對漏報、瞞報的,將進行嚴肅處理。(藍鯨保險 李丹萍 lidanping@lanjinger.com)