16日上午，吉林松原兩位女士焦急地來到當(dāng)?shù)劂y行拿出一個黑色塑料袋里面裝著一大盆燒得黑乎乎的錢。

咋回事？

客戶25000元現(xiàn)金被燒毀

【資料圖】

工作人員2小時換新

“家里失火，兩萬多元現(xiàn)金全被燒毀了！”

銀行工作人員詢問得知居住在前郭爾羅斯蒙古族自治縣白依拉嘎鄉(xiāng)前營子村的姜先生一家因家中失火25000元左右的現(xiàn)金都被燒毀。家人懷著最后一絲希望來到銀行，希望能盡量幫忙兌換。

工作人員韓鋒和同事見狀

一邊安慰兩位女士

一邊幫忙鑒定

韓鋒向總臺記者介紹

由于人民幣采用特殊紙張和油墨印刷

火燒碳化后仍能辨別真假

他們首先對殘缺、污損人民幣

仔細(xì)地逐一剝離

辨別券別并清點完畢后

再換人進(jìn)行復(fù)核

在不影響柜臺業(yè)務(wù)辦理的情況下

經(jīng)過2個多小時的努力

工作人員鑒定出

可兌換的現(xiàn)金總計20867元

工作人員聯(lián)系公益組織進(jìn)行援助

已有部分物資到位

兩位女士拿到兌換好的現(xiàn)金后

連聲向工作人員表示感謝

據(jù)她們介紹

由于家中電路失火五六間大瓦房及院內(nèi)兩臺收割機(jī)一臺貨車都被燒毀目前全家居住在30年前的老房子里被燒焦的約25000元現(xiàn)金也是家里老人多年省吃儉用攢下來的

所幸當(dāng)時家人外出，沒有受傷

△姜先生家中受災(zāi)后的景象銀行工作人員了解情況后積極幫忙聯(lián)系了公益組織對受災(zāi)家庭進(jìn)行物資援助目前已有部分物資到位后續(xù)還會有其他援助韓鋒表示兌換殘損幣是銀行的工作職責(zé)同時也提醒大家要妥善保存現(xiàn)金

避免造成意外損失

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網(wǎng)友紛紛為工作人員點贊

“銀行的做法很人性化”????

▌本文來源：央視新聞微信公眾號（ID：cctvnewscenter）

監(jiān)制/徐冰 主編/杜顯翰總臺記者/張旭成 高丹丹