過去一年，對人身險的監(jiān)管，無微不至。

虎年伊始，銀保監(jiān)會就向人身險公司下發(fā)了《人身保險產品信息披露管理辦法（征求意見稿）》和《長期人身保險產品信息披露規(guī)則（征求意見稿）》，涉及人身保險產品的條款、費率、產品說明、紅利實現等諸多方面，可以說是全覆蓋。

就在春節(jié)前，銀保監(jiān)會曾通報了人身險產品存在的主要問題，包括產品設計、產品條款表述、產品費率厘定等，基本上跟半年前的通報差不多。這也預示了，對人身險的監(jiān)管是一場持久戰(zhàn)，沒法靠運動式的整頓一蹴而就，而要依靠監(jiān)管與市場的良性互動，久久為功。

去復雜化

保險本身就是復雜的金融產品，而人身險又是保險產品里較為復雜的一個，囿于專業(yè)壁壘，猶如“天書”。此次銀保監(jiān)會要求保險機構披露更多產品信息給消費者，提升產品透明度，使得消費者能夠盡可能看得懂，從而做出理性的選擇。

“信披”是解決信息不對稱的問題。對于消費者而言，費率問題倒是其次，吐槽最多的還是產品條款表述，不能說完全不懂，只能說一點不會。

以重疾險為例，其堪稱是醫(yī)療專業(yè)知識和保險專業(yè)知識的集大成者，相應的條款文字冗長晦澀，重點與鋪墊邊界模糊，佶屈聱牙，比高考語文的閱讀理解還難理解。很多條款，不碰到具體的場景，根本不知道關竅在哪里。這種情況下，別說消費者看不懂，即使是銷售者也一知半解，銷售誤導在所難免。

此次兩個征求意見稿，還對分紅險、萬能險和投連險的利益演示進行了規(guī)定，前兩者只進行兩檔利益演示，而后者則要有負收益演示。

重疾險和百萬醫(yī)療險撐起了過去幾年健康險的“繁榮”，特別是前者這樣的大單品，貢獻了更高含金量的新單價值。但基于保險賣不動了的短期業(yè)內判斷，帶儲蓄型特點的、偏重投資理財的萬能險、分紅險、投連險，有可能撐起未來一段時間的保險銷量。

這種主打預期收益率的保險產品，跟眾多理財產品一樣，都是“報喜不報憂”，在剛兌年代你好我好大家好，現在則不然，因此最好的辦法就是把一切擺在明面上，“信披”越充分越好，越易懂越好，否則還是拿精心包裝過的高檔收益率給消費者看，在利率走低和不確定增加的當下，這都為日后糾紛埋下了隱患。

因此，讓收益演示更貼近市場真實利率水平，讓消費者能夠很好感知市場冷暖，從而在前端就樹立起“市場有風險”的投資者教育。

從1到N

這些年，隨著重疾險熱度上升，人身險市場日益下沉，與越來越多的人發(fā)生聯系，也就變得牽一發(fā)動全身，倒逼監(jiān)管部門不能任由其野蠻生長。

總的來說，在監(jiān)管部門的“貼身防守”之下，人身險產品的合規(guī)性大幅提高，但長險短做、銷售誤導等老問題依然頑固。

人身險市場已經完成了從0到1的量變，接下來的從1到N的質變則更難。從0到1，是需求側，跑馬圈地、規(guī)模至上、人海戰(zhàn)術就能勝任；從1到N，是供給側，創(chuàng)新供給，增加個性化、定制化的產品才能突圍。那種居高臨下、人為建立信息門檻、云遮霧罩的“信披”已經不適應人身險的2.0時代了，否則保險還將繼續(xù)賣不動。

簡言之，別把消費者當傻子。

人身險是保險的大半壁江山，發(fā)展想象空間對于保險而言至關重要。目前，人身險低垂的果實基本采摘完畢，高處的果實，需要另辟蹊徑，而不是原地“望梅止渴”。

這也是為什么銀保監(jiān)會對人身險的監(jiān)管一直緊盯不放，除了定期通報問題、列出險企名單，還對互聯網人身險銷售等具體領域重新設計游戲規(guī)則，亮出“紅綠燈”。

像增加“信披”透明度這樣的技術問題還有很多，比如增加人身險的線上化和智能化，增加insurtech的含量，加快數字化轉型，都是人身險未來發(fā)展的籌碼。

基本上，過去一年，人身險成為監(jiān)管的發(fā)力方向，成為供給側改革和管理的高地。甚至，網絡互助的自動退出、保險代理人新規(guī)、摸底人身險傭金，這些在人身險周邊展開的各種動作，歸根結底，都是為了改變人身險的供給曲線，使得人身險市場不必擁擠在已經沒有果實的樹下，而是各建云梯，各自找轍，相逢在高處。

致廣大而盡精微。監(jiān)管在向著“有為政府”的人設靠攏，險企則更要發(fā)揮主觀能動性，“盡精微”，畢竟他們才是微觀主體，連接著市場的毛細血管，春江水暖鴨先知。

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