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中華保險(xiǎn)是全國(guó)唯一一家以“中華”冠名的國(guó)有控股保險(xiǎn)公司，作為其旗下子公司，中華人壽始終以服務(wù)國(guó)家發(fā)展大局，守護(hù)人民美好生活為己任。近日，中華人壽以圍繞“十四五”發(fā)展規(guī)劃綱要對(duì)金融的定位為引領(lǐng)，根據(jù)中國(guó)金融工會(huì)、中國(guó)東方工會(huì)及中華保險(xiǎn)集團(tuán)工會(huì)的工作部署，以職工素質(zhì)提升為主線，以專業(yè)引領(lǐng)、創(chuàng)新融合、全員參與為原則，在全系統(tǒng)開(kāi)展“建功‘十四五’，奮進(jìn)在東方”中華人壽 2022 年理賠技能競(jìng)賽活動(dòng)。

本次理賠技能競(jìng)賽是中華人壽實(shí)施人才強(qiáng)司戰(zhàn)略的重要舉措，是對(duì)理賠隊(duì)伍建設(shè)情況的一次集中展現(xiàn)和檢驗(yàn)，受到公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各主辦單位強(qiáng)化部署，精心組織與籌備，切實(shí)做好競(jìng)賽動(dòng)員、組織與實(shí)施。

回顧本次大賽，既緊張、激烈，又沉穩(wěn)、有序，無(wú)一不體現(xiàn)著參賽選手們的專業(yè)熟練度，彰顯了中華人壽理賠精英們的動(dòng)人風(fēng)采。

7月7日，召開(kāi)賽前宣導(dǎo)會(huì)，正式吹響了理賠技能競(jìng)賽預(yù)賽的號(hào)角，同時(shí)也點(diǎn)燃了全系統(tǒng)激烈角逐的熊熊戰(zhàn)火。歷時(shí)2個(gè)月的預(yù)賽如火如荼的開(kāi)展，通過(guò)“個(gè)人風(fēng)采展示”、“知識(shí)競(jìng)答”、“情景模擬”和“案例分析”四大模塊，展現(xiàn)了理賠人員過(guò)硬的職業(yè)素養(yǎng)和妥善應(yīng)對(duì)、化解矛盾的能力和技巧，預(yù)賽聘請(qǐng)了外部律師等專業(yè)人士作為評(píng)委，對(duì)參賽選手的表現(xiàn)進(jìn)行全面點(diǎn)評(píng)，并對(duì)專業(yè)問(wèn)題進(jìn)行深入分析。

10月26日，由中華人壽總公司主辦的復(fù)賽如期舉行，結(jié)合理賠條線的工作特點(diǎn)，設(shè)置多項(xiàng)比賽環(huán)節(jié)，難度升級(jí)。在比賽過(guò)程中，選手們激情澎湃、自信昂揚(yáng)，力爭(zhēng)發(fā)揮出最好的水平，充分展現(xiàn)了理賠人員的專業(yè)性和積極向上的精神風(fēng)貌；評(píng)委們公平公正、嚴(yán)肅認(rèn)真，遵照評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，高度負(fù)責(zé)、文明評(píng)判。本次理賠技能競(jìng)賽復(fù)賽氣氛熱烈、精彩紛呈，在熱烈的掌聲中圓滿結(jié)束。

打造技能精英，彰顯專業(yè)魅力。此次理賠技能競(jìng)賽為中華人壽理賠條線全崗位員工切磋技藝、交流技術(shù)、展示技能搭建舞臺(tái)，是鞏固提升理賠人員業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)的重要契機(jī)。激烈戰(zhàn)況之外，公司內(nèi)部也掀起了理賠業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的熱潮，在“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍下，凝心聚力，不斷提升專業(yè)技能，以高水平履職服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

新征程當(dāng)有新氣象，新使命呼喚新作為。壽險(xiǎn)行業(yè)要更好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)人民生活、服務(wù)社會(huì)治理，就需要建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。以賽促學(xué)，以學(xué)促賽，理賠技能競(jìng)賽作為內(nèi)部人才培養(yǎng)的“指揮棒”、“助推器”，將發(fā)揮其關(guān)注度高、帶動(dòng)性強(qiáng)、激活效應(yīng)明顯的作用，真正成為職工練兵的“競(jìng)技場(chǎng)”，不斷激發(fā)中華人壽全體員工的內(nèi)源動(dòng)力，培養(yǎng)造就一大批高技能人才隊(duì)伍，夯實(shí)公司卓越客戶服務(wù)能力。