北京商報訊（記者 陳婷婷 胡永新）3月14日，河南省保險行業(yè)協(xié)會發(fā)布關(guān)于防范“代理退保”風(fēng)險提示。

目前，河南乃至全國發(fā)現(xiàn)一些不法分子以“代理退保”“代理維權(quán)”等名義，利用自媒體、短視頻平臺等渠道招攬業(yè)務(wù)，宣傳稱能幫助保險消費(fèi)者“全額退保”“修復(fù)征信”“解決債務(wù)”“全額免息”，并展示個別案例，慫恿或誘騙消費(fèi)者委托其辦理退保、免息等事項。

此類以營利為目的的非法代理維權(quán)行為，其宣傳內(nèi)容對部分保險消費(fèi)者造成一定的迷惑性，其運(yùn)作模式擾亂保險市場正常經(jīng)營秩序，其運(yùn)用手段侵占投訴維權(quán)渠道和資源，最終侵害保險消費(fèi)者合法權(quán)益，危害社會穩(wěn)定。

河南省保險業(yè)協(xié)會提醒廣大保險消費(fèi)者要合法維權(quán)、理性退保，保障自身合法權(quán)益不受侵害：一是通過正規(guī)渠道依法合理維權(quán)。保險消費(fèi)者如對保險產(chǎn)品存在疑問、有服務(wù)需求或發(fā)生爭議糾紛的，可以直接撥打保險公司投訴熱線和撥打監(jiān)管部門12378銀行保險消費(fèi)者投訴維權(quán)熱線反映，也可以向當(dāng)?shù)乇ｋU行業(yè)協(xié)會申請調(diào)解解決，或通過仲裁、訴訟等其它途徑解決。

二是謹(jǐn)慎理性辦理退保。提醒保險消費(fèi)者要了解所購保險產(chǎn)品的保險責(zé)任、除外責(zé)任和退保損失等重要信息，要警惕“代理退保”的風(fēng)險隱患，根據(jù)自身需求謹(jǐn)慎辦理退保，依法理性維護(hù)自身合法權(quán)益不受侵害，尤其要慎重對待所謂“退舊投新”“高收益”產(chǎn)品等宣傳，防止上當(dāng)受騙。

三是注意保護(hù)個人信息。保險消費(fèi)者不要輕易將銀行卡、手機(jī)卡、身份證、保險合同、移動支付二維碼、網(wǎng)銀驗證碼等重要證件、資料和信息轉(zhuǎn)交他人，如有不法分子竊取、非法利用個人信息，通過投訴和退保實(shí)施詐騙，以及遇到黑惡勢力進(jìn)行威脅、恐嚇等，應(yīng)第一時間向公安機(jī)關(guān)報案，以確保人身、財產(chǎn)安全。針對第三方“代理退保”非法機(jī)構(gòu)或個人以“全額退保”為由，誘導(dǎo)、慫恿保險消費(fèi)者委托其代理“全額退保”事宜的，廣大保險消費(fèi)者要提高警惕，對于非法機(jī)構(gòu)或個人誘導(dǎo)虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)材料等行為，要及時向相關(guān)部門反映。