據從廣西應急管理廳獲悉，一架東航搭載132人的波音737客機在廣西梧州藤縣發生事故，并引發山火。目前救援隊伍已經集結正在靠近，傷亡情況未明。

針對本次廣西東航客機失事事故，為充分發揮保險保障、服務民生、穩定社會的功能，光大永明保險啟動重大突發事件應急預案，成立應急處理專項工作組，積極應對突發事故，為客戶提供及時保險理賠服務：

一、24小時接受理賠報案并啟動理賠綠色通道

開通快速理賠通道，啟動應急機制，客戶和家屬可通過光大永明保險服務熱線95348、官微公眾號“光大永明保險”等多種方式7*24小時報案或咨詢。

二、主動理賠服務

密切關注突發事故，主動通過多種渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。

三、簡化理賠申請手續

確認此次事故出險客戶，減免提交事故證明等理賠資料；經政府部門確定因本次事故導致身故的客戶，免交死亡證明資料，簡化理賠流程，快速理賠。

四、簡化傷殘鑒定手續，取消傷殘鑒定觀察期

客戶因本次事故直接導致的意外傷害，經醫院明確診斷，已符合合同約定的意外殘疾給付條件的，可不再另行鑒定，同時取消傷殘鑒定觀察期。

五、取消醫院限制及自費藥限制

客戶因本次事故導致發生醫療救治，就診醫院可不受醫院等級限制，同時取消自費藥品的賠付限制。

六、微信自助理賠

客戶可通過光大永明保險官微，隨時拍照上傳就診資料快捷申請理賠。

光大永明保險的客戶排查、理賠綠色通道等工作正在緊張有序進行，并與當地政府、監管部門、同業各公司保持緊密聯系和溝通，切實為客戶提供保險保障。

光大永明保險24小時客戶服務熱線95348，竭誠為您服務