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經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 姜鑫 8月10日,水滴籌舉行媒體溝通會(huì),針對(duì)依附于大病籌款行業(yè)的灰色鏈條問題進(jìn)行了溝通。
水滴籌風(fēng)控風(fēng)控監(jiān)察負(fù)責(zé)人郭南洋介紹稱,2021年底水滴籌多次接到用戶的舉報(bào)和投訴,這些用戶表示在業(yè)主微信群、購(gòu)物微信群經(jīng)常收到大病籌款的求助,發(fā)布求助者自稱是患者的親屬,希望群友給予幫助,但由于發(fā)布次數(shù)過于頻繁,令人懷疑籌款的真實(shí)性。
郭南洋表示,經(jīng)調(diào)查后發(fā)現(xiàn),確實(shí)存在一些機(jī)構(gòu)或個(gè)人,主動(dòng)聯(lián)系各個(gè)大病籌款平臺(tái)的籌款人,表示可以協(xié)助其轉(zhuǎn)發(fā)、推廣籌款鏈接,按照籌到款項(xiàng)的比例收取所謂“服務(wù)費(fèi)”、“推廣費(fèi)”。
水滴調(diào)查發(fā)現(xiàn),參與選擇和惡意推廣合作的籌款人,大部分是多次發(fā)起過籌款的患者,他們所患疾病大多是白血病、慢性癌,治療花費(fèi)高且周期長(zhǎng),其家庭經(jīng)濟(jì)難以承擔(dān)高額醫(yī)療費(fèi)用。在多次籌款之后,患者通過自己的社交關(guān)系網(wǎng)已無法再籌到錢,所以明知惡意推廣收取高額傭金,只能無奈接受。
“我們把這類行為定義為惡意推廣,主要有兩個(gè)特征,第一是收費(fèi)比例非常高,有的是30%、40%,甚至高達(dá)70%,這顯然不是出于善意,而是以謀利為目的;第二是冒充籌款人的親屬,通過各種平臺(tái)頻繁發(fā)布籌款鏈接。”郭南洋說。
針對(duì)惡意推廣行為,水滴籌進(jìn)一步調(diào)整籌款提現(xiàn)規(guī)則,嚴(yán)格限定非籌款人本人賬戶收款,實(shí)際收款人必須為患者近親屬或者就診醫(yī)院的對(duì)公賬戶,并且嚴(yán)格審核收款人與籌款人的關(guān)系證明文件,讓惡意推廣者無法接觸籌到的款項(xiàng)。對(duì)于參與惡意推廣的籌款人,水滴籌將其列入黑名單,無法再在平臺(tái)上發(fā)起籌款;對(duì)于最終被確認(rèn)參與轉(zhuǎn)發(fā)的惡意推廣者,水滴籌將限制其在平臺(tái)上的訪問、轉(zhuǎn)發(fā)、證實(shí)等權(quán)限。