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半年報觀察①丨穩健增長、持續回報、改革深化 三大關鍵詞詳解平安半年報

(資料圖片)

8月25日，友邦保險控股有限公司（以下簡稱“友邦保險” ，1299.HK）2022年中期業績報告顯示，上半年友邦保險總保費收入185.68億美元，同比增長3%；稅后營運利潤32.23億美元，同比上升4%。同時，友邦保險在中國內地的保險業務亦取得了不錯的成績單。

公開數據顯示，友邦保險在中國內地展業的全資子公司——友邦人壽保險有限公司（以下簡稱“友邦人壽”）上半年的總保費收入同比增長14%，卓越增員人數成長8%。并且，在友邦保險全球18個市場中，中國內地繼續成為新業務價值最大貢獻市場。

友邦保險在半年報中稱，“我們持續促進地域拓展，逐步把我們高效及可擴展的模式復制到新省份。這些新省份業務的代理分銷較去年同期錄得47%的新業務價值增長。”

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卓越增員增長8%

2022年上半年，在整個壽險行業營銷員渠道人數持續縮水的大背景下，友邦人壽持續堅持卓越營銷員策略，實現卓越增員逆勢增長8%，且友邦人壽全國新增營銷員大專及以上學歷占比近85%，其中友邦人壽在上海、北京區域新增營銷員大專及以上學歷占比近100%。

不僅如此，在近期百萬圓桌（MDRT）官方公布的最新排名名單中，友邦人壽以2022MDRT注冊人數4255人的成績，成為全球MDRT會員人數最多的壽險公司。其中，友邦人壽的女性MDRT會員人數及超級會員（COT）人數均名列全球第一。

業內人士表示，事實上，友邦人壽作為最早將保險營銷員模式引入國內保險市場的險企，其培養的高素質、高產能、高收入的精英團隊，一直是同業爭相學習的對象，同時友邦培養營銷員的策略也在不斷升級。

8月8日，友邦人壽對外公布了以“卓越營銷員3.0策略”為基礎的新人發展項目及各項關鍵舉措。據了解，2022年，友邦以“致力于打造新人最容易成功的平臺”為目標，全面升級新人發展項目，提出了與我共創、伴我成長、予我便捷、助我遠航四大新舉措，從專業路徑、組織架構、數字化工具、產品和服務資源、經營理念等各個方面入手，著力從新人需求出發，為其打造最容易成功的平臺。

友邦人壽認為，新人的留存和發展是壽險企業能夠實現良性循環的一個樞紐，讓公司、營銷員和客戶達成共贏，才能“以質提量”，達成可持續的發展模式。

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持續開拓地域 布局非一線城市

與其他同業機構裁撤保險分支機構的精簡戰略不同，友邦保險加快了對中國內地市場的擴張速度。

公開資料顯示，今年以來，友邦人壽在拓展新省份業務方面取得了重大進展。比如，今年1月，友邦人壽湖北分公司正式開業；2月，友邦人壽在天津和石家莊的機構獲批升級，其中友邦人壽天津營銷服務部改建升級為分公司，友邦人壽石家莊營銷服務部改建升級為石家莊中心支公司；5月，友邦人壽獲得批準著手于河南省籌建分公司，進一步深入中國內陸腹地；6月，友邦人壽湖北分公司獲批籌建武漢中心支公司。

事實上，上述系列舉措均源于友邦人壽推行的“非一線城市發展策略”。

據悉，2022年3月，友邦人壽宣布全面升級“非一線城市發展策略”，從業務經營、人才發展、產品及價值主張、品牌宣傳、職場升級等方面加大對非一線城市的投入，進一步深耕不斷擴展中的經營區域，從而持續提升友邦的差異化競爭力。

友邦人壽新區域（友邦人壽天津、四川、湖北分公司及友邦人壽石家莊中心支公司）在營銷員渠道新業務價值和活躍營銷員人數上皆呈現雙位數比例的快速成長，分別為47%、34%。

值得一提的是，友邦人壽在堅持高質量發展的同時，兼顧差異化的區域發展策略。基于對非一線市場消費者的深刻洞察，友邦人壽根據當地消費者的經濟水平、消費習慣等，完善產品類別，使非一線城市的保險產品供給更加多元化，真正滿足差異化需求。

在營銷員的選拔培養上，基于非一線城市特點，友邦人壽將通過多維度評價體系拓寬人才來源，對潛在增員對象的價值觀、能力與職業化等方面進行全方位的考察，從而定位出更貼合非一線市場特點的當地優質人才。同時，友邦人壽還與復旦大學聯合打造AIA U營銷員培訓體系，利用數字化的科技手段，通過專家線上授課等模式，將創新培訓課程分享給非一線城市營銷員，打破地域限制，實現優質培訓資源的共享。

此外，在服務方面，友邦人壽也圍繞非一線城市客群的特點進行創新，通過配套一線城市協助就醫、線上健康管理等服務，提升非一線城市客戶的就醫體驗、加強健康管理。

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堅持長期主義 將推出“新五年計劃”

《“十四五”國家老齡事業發展和養老服務體系規劃》提出，支持商業保險機構開發商業養老保險和適合老年人的健康保險，引導全社會樹立全生命周期的保險理念。近年來，已有多家保險機構積極參與社會保障體系和社會養老體系建設，友邦人壽便是其中之一。

2021年7月，友邦人壽創新推出“全旅程、全方位、廣覆蓋”的養老綜合解決方案，一站式滿足養老客戶對于資金儲備、健康保障、康養服務的全方位需求。今年7月，友邦人壽全新升級“康養管家”服務，進一步拓展和優化“康養生態圈”建設。升級后的“康養管家”將充分協調、篩選、整合并把控康養上下游優質資源及其質量，全方位打造富有友邦特色、覆蓋居家養老、機構養老、醫養協助三大板塊的“康養生態圈”。公開數據顯示，截至今年8月，友邦人壽康養生態圈合作機構已經達到138家，覆蓋24個城市，中國內地簽約醫療網絡合作醫院1071家。

友邦人壽認為，做養老更加需要秉持長期主義，需要長久規劃，不斷保持進化、投入、研發和迭代。養老布局是一個系統工程，需要全方位的能力培養。同時，要對客戶有透徹、清晰、精細的認知，險企參與養老產業的競爭力最終都取決于“認知”的高低。

可以看到，友邦人壽一直堅持長期主義的指導思想，高質量發展的戰略定位，創新求變，順應時代發展潮流。

據悉，友邦人壽即將推出新五年發展計劃，新計劃將圍繞客戶驅動，渠道創新，區域拓展，以及包括科技、人才、組織、投資在內的全要素升級，全力把握中國內地市場保險業的長期發展機遇。

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BaoQi

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