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近期，一些社區(qū)微信群、短視頻賬號(hào)有人發(fā)布消息，聲稱買房時(shí)購買的房貸綜合保險(xiǎn)可以“全額退保”，交一些“手續(xù)費(fèi)”或“咨詢費(fèi)”還可代辦退保。對(duì)此廣西銀保監(jiān)局提醒您，要擦亮眼睛，冷靜看待“全額退保”承諾，走出以下幾個(gè)誤區(qū)：

誤區(qū)一：房貸綜合保險(xiǎn)的保障主要為銀行受益，與被保險(xiǎn)人沒有關(guān)系。

房貸綜合保險(xiǎn)全稱“個(gè)人住房抵押綜合保險(xiǎn)”或“個(gè)人抵押貸款房屋綜合保險(xiǎn)”，房貸綜合保險(xiǎn)一般有兩方面的保險(xiǎn)責(zé)任：一是房屋因遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的自然災(zāi)害和意外事故造成損失時(shí)，損壞部分的修繕費(fèi)用可以由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付；二是借款人因意外事故導(dǎo)致傷殘或死亡失去還款能力，無法繼續(xù)履行償還銀行貸款責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)公司可以代為償還貸款。房貸綜合保險(xiǎn)作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種，不僅僅只是銀行受益，對(duì)購房者也具有重要的風(fēng)險(xiǎn)保障作用。建議消費(fèi)者根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，衡量是否需要退保。

誤區(qū)二：個(gè)人無法提起退保請(qǐng)求。

“代理退保”的個(gè)人或組織通常不具備法律從業(yè)資質(zhì)，常以“個(gè)人無法提起退保請(qǐng)求”為理由誘騙消費(fèi)者委托其代理退保，并要求提供身份證、保單、銀行卡、聯(lián)系方式、家庭住址等敏感隱私信息及金融單據(jù)，存在個(gè)人信息泄露、甚至被非法代理人截留賬戶資金造成經(jīng)濟(jì)損失的風(fēng)險(xiǎn)。

建議消費(fèi)者如有退保需求，可向相關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)并辦理退保事宜。同時(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)，不要將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被非法使用，蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失。如果受到不法侵害，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映，保護(hù)自身合法權(quán)益。

誤區(qū)三：通過向監(jiān)管部門反復(fù)投訴即可全額退保或超額退保。

非法代理退保的個(gè)人或組織通過慫恿、誘導(dǎo)消費(fèi)者向監(jiān)管部門頻繁投訴貸款銀行或保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，甚至捏造事實(shí)、偽造證據(jù)，逼迫保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)違反合同約定“全額退保”或“超額退保”，擾亂了正常金融經(jīng)營秩序，面臨尋釁滋事等法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)《保險(xiǎn)法》相關(guān)規(guī)定，保險(xiǎn)責(zé)任開始后，投保人要求解除合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)將已收取的保費(fèi)，按照合同約定扣除自保險(xiǎn)責(zé)任開始之日起至合同解除之日止應(yīng)收的部分后，退回投保人。

建議消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品如有疑問、需要進(jìn)行服務(wù)咨詢的，可以撥打保險(xiǎn)公司統(tǒng)一客服電話。發(fā)生消費(fèi)糾紛的可以向當(dāng)?shù)乇ｋU(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。維護(hù)自身合法權(quán)益，一定要通過正規(guī)渠道，依法維權(quán)，對(duì)虛構(gòu)事實(shí)、偽造證據(jù)材料等行為要堅(jiān)決說“不”。