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11月2日,IPRdaily中文網發布“中國企業長期護理保險科技專利排行榜(TOP25)”,泰康保險集團以40件專利申請數量位列第一,領跑全國。根據榜單顯示,上榜企業主要分布在險企、軟件及信息系統提供商、養老服務機構。備注:本榜單采用的專利數據庫為智慧芽數據庫。
2016年6月,我國開始開展長期護理保險制度試點工作,15個城市成為首批試點城市;2020年9月,長期護理保險試點城市增至49個;2022年10月19日,黨的二十大報告明確,建立長期護理保險制度。長期護理保險作為我國老齡化戰略的重要解決方案,在制度試點之初就提出,加快長期護理保險系統平臺建設,推進“互聯網+”等創新技術應用。
長期護理保險制度的試點,給養老科技的探索提供了政策空間。長護險涉及到參保人、商業保險機構、護理服務機構及護理人員、輔具租賃機構、評估機構等多方角色的參與,同時政策的實施也帶動了養老服務產業的上中下游的發展,需要科技化手段將多角色、多情景進行高效整合,從而實現長期護理服務鏈條化。現在,由于人工智能、區塊鏈、云計算、物聯網等新興技術的在長期護理保險服務上的應用,長期護理保險在待遇申請、失能失智評估、護理服務遞送、護理服務監管、護理服務質量評價、護理人員管理、費用結算支付等階段紛紛實現了信息化、智慧化。
泰康堅持科技服務公司大健康戰略的理念,已形成了服務線上與線下、機構與居家、醫療與養老、服務與支付協同的體系。在智慧養老方面研發了居家安全、智慧照護、智能手環、居家服務機器人、視頻分析平臺-社區安全、健康評估與康復篩查平臺等體系化科技產品,獲得千項專利。
自2016年起,泰康就積極參與國家長護險試點的經辦工作,累計服務45個試點城市。在長期護理保險經辦服務過程中,泰康將保險風險管理與智慧養老科技能力相結合,研發長期護理保險系統,全面提升服務效率和風險管控,包含兩大體系和四大核心功能,建立從待遇申請到稽核巡查的業務流程一體化建設,同時引入工作流引擎,實現評估、服務全流程平臺化智能化管理,為長期護理保險的不同參與角色提供全天候一站式的服務。2022年,泰康積極參與由國家醫療保障局主辦的首屆“智慧醫保解決方案大賽”,參賽的“長期護理保險智慧經辦方案”獲得決賽榮獲三等獎,充分展現了泰康在長期護理保險方面的科技優勢。