11月10日，第五屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)圓滿落下帷幕。在這場(chǎng)為期6天的國際盛會(huì)中，來自中國太保“藍(lán)水滴”們以熱情服務(wù)為筆，以盡職守崗為墨，用腳步更用心，為“四葉草”添上一抹靚色。

步行10W+，服務(wù)有溫度

【資料圖】

日均一萬七千步，6天走了10萬余步，來自中國太保壽險(xiǎn)上海分公司的吳佳鈺每天第一項(xiàng)任務(wù)便是巡視場(chǎng)館點(diǎn)位。今年，她作為中國太保壽險(xiǎn)青年理賠突擊隊(duì)的一員，用腳步丈量諾大的四葉草，為安全進(jìn)博保駕護(hù)航。

“日復(fù)一日的巡館很辛苦，但若是遇到了突發(fā)情況，比如有人滑倒、摔傷，我們就可以迅速提供安全保障。”為了盡快緩解雙腳的疼痛，吳佳鈺回家后就用熱水泡上一會(huì)兒，短暫愜意的時(shí)刻足以化解一日疲憊。

同時(shí)，她也在服務(wù)0碳進(jìn)博活動(dòng)任務(wù)挑戰(zhàn)，在綠色低碳出行體驗(yàn)區(qū)負(fù)責(zé)獎(jiǎng)品的分發(fā)。面對(duì)眾多觀眾，吳佳鈺始終態(tài)度溫和，一次次不厭其煩地講解這活動(dòng)規(guī)則。每當(dāng)發(fā)放獎(jiǎng)品的時(shí)候，她也是微微傾身，雙手遞給打卡成功的觀眾。

“服務(wù)的溫度正體現(xiàn)于不起眼的小細(xì)節(jié)，我把獎(jiǎng)品呈給觀眾的時(shí)候，也能感受到他們的成就感和喜悅，”吳佳鈺說，“在進(jìn)博會(huì)這個(gè)世界大舞臺(tái)上，我始終相信責(zé)任、智慧、溫度的太保服務(wù)，會(huì)令世界‘碳’為觀止。”

解說40次，守崗有韌度

“新能源車與傳統(tǒng)能源車的駕駛方式存在很多區(qū)別，在此次進(jìn)博會(huì)上，我們特地設(shè)置了模擬駕駛體驗(yàn)來幫助我們的新能源車主提升安全駕駛意識(shí)……”

來自中國太保產(chǎn)險(xiǎn)總公司的張旭東駐守在元宇宙營業(yè)廳點(diǎn)位，主要負(fù)責(zé)元宇宙營業(yè)廳講解工作，協(xié)助觀眾體驗(yàn)新能源車模擬駕駛。開幕六天解說近40次，每天平均6、7場(chǎng)，張旭東已經(jīng)將解說詞背得滾瓜爛熟。即便如此，這位講解員依舊沒有懈怠，每當(dāng)有觀眾好奇地走過來，張旭東便立刻揣起話筒迅速進(jìn)入狀態(tài)，流暢地開始專業(yè)解說。

“很榮幸成為太保服務(wù)第五屆進(jìn)博會(huì)的一員，為來自五湖四海的來賓介紹我們?cè)谥译p碳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方面作出的努力。通過漫游元宇宙營業(yè)廳、體驗(yàn)新車體驗(yàn)匯，觀眾們往往也會(huì)有所感觸，常和我們討論保險(xiǎn)如何賦能新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展、守護(hù)新能源車主等話題，是很有意義的思想碰撞。”張旭東說。

5萬人2千畝，零碳有態(tài)度

一大早，熹微的晨光還未喚醒四葉草，諾大場(chǎng)館還陷入在清晨的寧靜。來自太平洋健康險(xiǎn)的徐明坤拉著小推車，把每天需要發(fā)放的碳普惠行動(dòng)計(jì)劃的小禮品從倉庫拉到點(diǎn)位。

他是0米層圓樓D區(qū)共享休息室內(nèi)點(diǎn)位的志愿者，除了為參展人員提供應(yīng)急救援外，還負(fù)責(zé)碳普惠活動(dòng)的介紹和引導(dǎo)工作。在11月5日至7日期間，已有近五萬人參與了碳普惠行動(dòng)計(jì)劃，有力地推廣了零碳理念，助力零碳進(jìn)博目標(biāo)。

在本屆進(jìn)博會(huì)上，綠色低碳活動(dòng)形式多樣，在完成碳普惠行動(dòng)計(jì)劃之后，可根據(jù)碳普惠行動(dòng)計(jì)劃證書獲得一張“0碳進(jìn)博任務(wù)挑戰(zhàn)卡”，挑戰(zhàn)完成“守護(hù)綠色出行、完成健康任務(wù)、守護(hù)中華水塔”三項(xiàng)打卡任務(wù)，領(lǐng)取元宇宙營業(yè)廳訪客證、完成健康體驗(yàn)以及領(lǐng)取首款三江源公益林?jǐn)?shù)字藏品，完成通關(guān)即有機(jī)會(huì)獲得“0碳進(jìn)博”的挑戰(zhàn)禮品。

“碳普惠行動(dòng)計(jì)劃及0碳進(jìn)博綠色打卡活動(dòng)分別設(shè)置了不同的獎(jiǎng)品級(jí)別，我發(fā)現(xiàn)不管是幾等獎(jiǎng)，都被大家喜歡，”徐明坤的聲音帶著感動(dòng)：“我們志愿的崗位分工雖然不同，但都可以在崗位上發(fā)光發(fā)熱；參與綠色活動(dòng)的每一位觀眾，也都為低碳生活貢獻(xiàn)了自己的一份力量！”

綠色健康、青春活力，“太保藍(lán)水滴”們用實(shí)際行動(dòng)詮釋太保服務(wù)，也在盛會(huì)服務(wù)中收獲滿滿的成長，期待下一次四葉草的重逢！