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近日，由知名財經網站金融界主辦的2022年度領航中國“金智獎”評選結果正式揭曉，憑借優質、暖心的服務和深受市場喜愛的產品，交銀人壽一舉獲得“杰出保險服務獎”和“杰出保險產品獎”兩項大獎。

完善服務體系贏得良好口碑

交銀人壽不斷升級“快、易、暖”服務體系。2022年，面對疫情反復等不確定因素，公司主動擔當作為，充分保障業務連續性，確保在非常時期也能為客戶提供高質量的暖心服務。

這一年交銀人壽進一步完善官方App、官方微信自助理賠服務功能，更好地滿足高速增長的移動端服務需求。借助升級理賠自動引擎，實現5000元以下小額理賠1小時到賬，件均時長控制在26分鐘。對于資料齊全、保險事實清楚、責任明確的身故、重疾、傷殘理賠申請，基本在1個工作日內完成賠付。依托交通銀行行司聯動優勢，個人保險理賠款結案后可秒級到賬。

交銀人壽2022年上半年保險服務質量指數為92.03分，躋身全行業前三。此次獲得“杰出保險服務獎”，也是媒體和行業對公司服務體系的再次肯定。

特色團險滿足單位和家庭多種需求

榮膺“杰出保險產品”的是交銀人壽團體鑫享事成終身壽險。一方面，該產品支持單位投保、單位付費。可為企事業單位員工提供長達終身的身故和全殘保障，補充和完善員工福利體系，從而提升員工的幸福感和歸屬感。

另一方面該產品也支持家庭投保。除了提供基礎的身故和全殘保障外，該產品還能針對不同家庭滿足多層次需求：對于普通家庭，產品現金價值隨著時間推移穩健增長，可作為財富管理工具，在未來子女求學、創業、婚嫁和個人養老等不同人生階段和生活節點減輕財務支出壓力；對于高收入家庭，該產品可作為有效的資產規劃工具，幫助提前做好資產定向傳承，科學做好資產保全。

總體而言，作為一款保額遞增型團體終身壽險，交銀人壽團體鑫享事成終身壽險在交費期滿后，基本保險金額按照3.5%年復利遞增，在一定程度上抵御通脹壓力。

金融界領航中國“金智獎”評選始于2012年，創辦初衷為推動行業健康發展，服務實體經濟，肯定優秀機構，是國內金融行業最具影響力的評選活動之一，交銀人壽已連續多年在該項評選中獲得相關榮譽。