【2023年3月15日，上?！繛榍袑嵶龊帽ｋU業(yè)消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳工作，提升金融消費者風(fēng)險意識，同方全球人壽積極響應(yīng)監(jiān)管部門號召，圍繞“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”積極組織總公司各部門、13家分公司、36個營業(yè)網(wǎng)點開展“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，全力踐行保護消費者“受教育權(quán)”和“受尊重權(quán)”要求，幫助消費者了解自身保險消費權(quán)益，與消費者攜手共創(chuàng)良好的保險市場環(huán)境。

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線上線下多元宣教 提升金融知識獲得感

同方全球人壽積極構(gòu)建多元化宣教模式，線上利用數(shù)字化技術(shù)和工具持續(xù)加大線上宣傳力度，立足主題式、生動性、趣味性和數(shù)字化的教育宣傳理念，通過“高管‘治愈式’講解金融消費者八項權(quán)益”圖文、“‘保護’微劇本殺沉浸體驗贏好禮”互動H5、“消保錦囊秒知”短圖日簽、“淺險易懂”動畫視頻、“消保知識60秒快閃競答幸運抽獎”等系列活動，寓教于樂，推動線上金融知識傳播。同時在線下開展“總經(jīng)理說消?！?、“金融知識進大學(xué)課堂”、“情系新市民，金融伴你行”等零距離交流活動，助力提升公眾金融素養(yǎng)，提升消費者的金融知識獲得感。

重點群體加倍呵護 提升金融體驗幸福感

同方全球人壽精心制作易于老年人、青少年、新市民理解的圖文、漫畫及動畫視頻，有針對性地普及金融知識和風(fēng)險提示；持續(xù)完善適老舉措，在營業(yè)網(wǎng)點設(shè)置“適老服務(wù)權(quán)益保障”專區(qū)，為老年群體提供“一看便知，一呼即應(yīng)”的愛心措施，柜面服務(wù)人員提供“慢“一點、“大”一點、“暖”一點、“多”一點的專項適老禮儀系列服務(wù)。通過線下活動對居家養(yǎng)老服務(wù)中心的老年人、清潔工環(huán)衛(wèi)隊、新市民等群體提供金融關(guān)懷服務(wù)，提升“一老一少一新”的金融體驗幸福感。

風(fēng)險防范重點提示 提升金融消費安全感

同方全球人壽通過在多個渠道、平臺發(fā)布原創(chuàng)風(fēng)險提示，對多發(fā)、易發(fā)的金融消費風(fēng)險進行深刻提示，提醒消費者在日常金融消費過程中擦亮雙眼，保護自身財產(chǎn)安全。關(guān)注金融消費適當(dāng)性教育，引導(dǎo)消費者樹立理性投資、價值投資觀念，讓消費者在金融消費過程中更具安全感。

誠信文化強化建設(shè) 提升金融服務(wù)滿意度

同方全球人壽持續(xù)踐行“誠信透明、超越期望”的企業(yè)價值觀，在活動期間面向內(nèi)、外勤員工積極落實誠信文化教育，通過開展“‘守正氣 立誠信’3·15誠信經(jīng)營宣傳教育”微課學(xué)習(xí)，在公司內(nèi)部營造“知信、守信、用信”的良好誠信文化氛圍，進一步強化誠信文化建設(shè)，助力提升金融服務(wù)滿意度。

同方全球人壽高度重視消費者權(quán)益保護教育宣傳工作，堅持“以客為先、消保同行”理念，將金融知識普及作為一項長期性、系統(tǒng)性工作。值此同方全球人壽成立20周年之際，借助本次消費者權(quán)益保護教育宣傳周，持續(xù)強化全公司內(nèi)外勤員工的消費者權(quán)益保護理念，通過系列線上線下活動主動深入消費者群體特別是“一老一少一新”之中，普及金融保險知識，提示保險消費風(fēng)險，提升消費者金融保險素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，助力消費者實現(xiàn)“美好生活，更多可能”。