“保險(xiǎn)+科技”雙引擎戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)，堅(jiān)持有質(zhì)量地增長(zhǎng)。3月21日，眾安在線（6060.HK）發(fā)布2022年度業(yè)績(jī)報(bào)告，全年服務(wù)超5億用戶，出具91億張保單，實(shí)現(xiàn)總保費(fèi)人民幣236.5億元，同比增長(zhǎng)16.1%。科技驅(qū)動(dòng)效能提升，受益于堅(jiān)持有質(zhì)量地增長(zhǎng)及自營(yíng)渠道的建設(shè)，綜合成本率較去年同期改善1.1個(gè)百分點(diǎn)至98.5%，承保利潤(rùn)持續(xù)釋放，2022年度承保盈利3.29億元，同比增長(zhǎng)338%。

健康生態(tài)管理閉環(huán)升級(jí)，數(shù)字生活場(chǎng)景突破創(chuàng)新

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引領(lǐng)新保險(xiǎn)時(shí)代發(fā)展，眾安以“保險(xiǎn)+科技”雙引擎驅(qū)動(dòng)包括健康、數(shù)字生活、消費(fèi)金融、車險(xiǎn)等多個(gè)生態(tài)全面發(fā)展，多維度打造價(jià)值護(hù)城河。其中健康生態(tài)深耕廣闊市場(chǎng)，定制從疾病預(yù)防、跟蹤干預(yù)、健康管理到保險(xiǎn)保障和醫(yī)療服務(wù)的智能化醫(yī)療健康多產(chǎn)品矩陣。秉持“做1億人國(guó)民醫(yī)保的初心”，截至2022年末，健康生態(tài)已累計(jì)服務(wù)1.09億被保用戶，2022年被保用戶數(shù)近3800萬人。

核心產(chǎn)品“尊享e生”系列自2015年推出起，持續(xù)結(jié)合消費(fèi)者的需求進(jìn)行升級(jí)迭代，在2022年實(shí)現(xiàn)29%的保費(fèi)同比增長(zhǎng)，凸顯產(chǎn)品的生命力和眾安保險(xiǎn)的持續(xù)創(chuàng)新能力。圍繞消費(fèi)者多層次多元化需求，包括多次賠付的重疾險(xiǎn)產(chǎn)品、針對(duì)慢病、老年人等不同人群的創(chuàng)新類保險(xiǎn)，以及門診險(xiǎn)產(chǎn)品等在2022年都維持了高增長(zhǎng)。

2022年數(shù)字生活生態(tài)總保費(fèi)實(shí)現(xiàn)人民幣88.74億元，同比增長(zhǎng)21.7%。長(zhǎng)期以來，眾安保險(xiǎn)利用科技和數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，就數(shù)字生活場(chǎng)景定制保障服務(wù)。除了為電商平臺(tái)提供相應(yīng)保險(xiǎn)產(chǎn)品外，持續(xù)利用科技探索數(shù)字生活新場(chǎng)景，填補(bǔ)用戶多元化及未被滿足的保障需求，推出如寵物險(xiǎn)、手機(jī)碎屏險(xiǎn)、多場(chǎng)景意外險(xiǎn)和家財(cái)險(xiǎn)等創(chuàng)新產(chǎn)品。

眾安保險(xiǎn)的寵物險(xiǎn)業(yè)務(wù)在2022年持續(xù)發(fā)展，除了通過大數(shù)據(jù)分析，推出了寵物服務(wù)的差異化定價(jià)外，還通過與國(guó)內(nèi)頭部寵物服務(wù)企業(yè)合作，為客戶鏈接優(yōu)質(zhì)寵物健康管理服務(wù)。

寵物險(xiǎn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)對(duì)接近萬家線下寵物醫(yī)院和服務(wù)機(jī)構(gòu)，并推出寵物食品安全險(xiǎn)、寵物托運(yùn)保障險(xiǎn)、寵物麻醉意外死亡險(xiǎn)，持續(xù)釋放協(xié)同效應(yīng)。報(bào)告期內(nèi)，寵物險(xiǎn)業(yè)務(wù)年化保費(fèi)近人民幣2億元，同比增長(zhǎng)約100%，市占率為國(guó)內(nèi)行業(yè)頭部。同時(shí)，眾安保險(xiǎn)堅(jiān)定品牌建設(shè)投入，2022年自營(yíng)渠道的保費(fèi)收入占公司總保費(fèi)的25%，較去年同期增長(zhǎng)了7個(gè)百分點(diǎn)。

科技輸出乘信創(chuàng)東風(fēng)，成全球數(shù)字保險(xiǎn)基建新標(biāo)桿

2022年科技輸出繼續(xù)穩(wěn)健發(fā)展，下半年科技收入實(shí)現(xiàn)超過40%的同比增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)外科技共簽約112家保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)鏈客戶以及18家銀行和券商客戶，全年收入5.9億元，截至2022年底累計(jì)服務(wù)超過700家客戶。

眾安保險(xiǎn)的海外布局已遍布香港、東南亞、日本和歐洲等各大市場(chǎng)，并繼續(xù)深耕已開拓的海外市場(chǎng)。在鞏固原有客戶群體的基礎(chǔ)上，與日本領(lǐng)先人壽保險(xiǎn)集團(tuán)住友生命保險(xiǎn)公司展開合作，2022年5月，和戰(zhàn)略保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)伙伴WPS與中國(guó)人壽保險(xiǎn)印尼有限公司達(dá)成銷售合作協(xié)定，助力中人壽印尼進(jìn)一步拓展印尼市場(chǎng)版圖，提供更簡(jiǎn)易、有效率的投保程序。

同時(shí)眾安科技國(guó)際與東南亞最大的二手車買賣平臺(tái)Carro達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)作并簽署了成立合資公司的協(xié)議。通過眾安科技國(guó)際的保險(xiǎn)金融解決方案Fusion，Carro將進(jìn)一步優(yōu)化包括保險(xiǎn)公司伙伴的在線保險(xiǎn)分銷和理賠流程，并共同研發(fā)包括ChatGPT 等生成式人工智能工具的應(yīng)用，協(xié)助客戶進(jìn)行保險(xiǎn)產(chǎn)品的對(duì)比與篩選。

眾安銀行業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)，積極融入大灣區(qū)建設(shè)

積極實(shí)踐科技驅(qū)動(dòng)普惠金融的使命，2020年3月旗下眾安銀行作為第一間虛擬銀行在香港開業(yè)。通過3年的經(jīng)營(yíng)，已累計(jì)獲得65萬香港居民的信任。截至2022年年底，眾安銀行已有零售用戶超65萬，同比增長(zhǎng)30%，在香港的人口滲透率近10%。存款數(shù)達(dá)約91億港幣，貸款規(guī)模達(dá)約49億港幣，同比增長(zhǎng)94%。

此外，眾安銀行也積極開發(fā)投資理財(cái)、保險(xiǎn)產(chǎn)品和外匯等功能，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，并將服務(wù)延伸至中小微企業(yè)客戶。目前眾安銀行已成為香港市場(chǎng)功能最齊全的虛擬銀行之一，粵港澳大灣區(qū)走向深度融合，眾安銀行也將在發(fā)展中積極融入粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，為更多用戶提供有溫度的金融服務(wù)。