4月25日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美相互人壽”或“信美”）發布2022年年報。

年報顯示，2022年信美相互人壽全年達成原保險保費收入67.10億元，同比增長2.84%；續期保費收入33.75億元，同比增長151.78%；投資收益率為4.09%。截至2022年底，信美資產總額281.91億元，較上年末增長40%。

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值得注意的是，信美相互人壽已連續三年實現當年盈利，2022凈利潤4,173萬元，并已實現累計盈利892萬元。

實現累計盈利，數字化+相互制經營韌性凸顯

信美相互人壽董事長楊帆稱，自開業起，信美根植創新基因、以“數字化+相互制”為定位，深化“產銷分離”模式，堅持“全面數字化”和“以會員為中心”兩大底層戰略。經過五年多的創新拼搏，信美已從初創階段步入成長階段，正在走出一條高質量、差異化相互制發展之路。

據了解，信美持續保持盈利，主要取決于業務結構持續優化，期交保費占比逐年提升；投資獲得穩健收益貢獻。通過數字化不斷迭代優化，助力降本增效，打造“輕型敏捷型”組織，確保了在業務增長的同時，費用得到有效控制。

信美相互人壽副董事長、總裁胡晗表示，經過重重歷練與成長，信美培養了一支專業、充滿活力、張力和生命力的團隊，不斷向下扎根，向上生長。這是信美的核心競爭力，也是可持續發展的最強驅動力。

在數字中國的發展方向下，作為誕生于互聯網時代的相互制壽險組織，數字化戰略優勢日益顯現。在實現全景在線化、實時數據化后，信美開始向“數據智能化3.0”階段邁進。以數據驅動的思維模式持續提升數字技術與管理、業務及服務的融合；完善全面數據治理體系，提升數據應用質效和智能應用的能力；夯實數字化平臺的運行底座，提升安全性、穩定性和靈活性，持續助力降本增效。

業務及服務延展，深圳分社成立一周年

為了服務更多會員，能為業務延展奠定良好的基礎，信美首家分支機構——深圳分社于2022年4月獲批籌建，并于6月正式開業。信美相互人壽指出，作為中國經濟特區、科技創新中心，深圳經濟呈現出高速度、可持續的高質量發展態勢，人均可支配收入不斷提高，創新動力(310328)十足的經濟環境為保險業務的開展奠定了良好經濟基礎。

深圳分社作為信美的第一家分支機構，是信美業務和服務的重要延展，是信美服務南方會員、協同南方渠道合作的關鍵陣地，具有重要的戰略意義，也將繼續秉承“輕型敏捷+數字化”的基因，設立扁平化的組織架構。

立足深圳近一年以來，信美深圳分社與深圳本地優質的中介機構開展深入合作，以會員體驗為核心，為會員提供高效優質的一站式服務，是信美業務和服務的重要延展，目前已成為信美服務南方會員、協同南方渠道合作的重要陣地。信美相互人壽表示，未來也將根據業務發展及會員所需，在監管指導下設立其他省級分支機構。

持續完善會員服務體系，構建特色康養生態圈

年報顯示，信美相互人壽會員人數94,655人，較上年末增長14%。作為相互制壽險組織，“以會員為中心”是信美相互人壽核心戰略之一。2022年，信美各級會員的權益與服務全面升級：在會員服務體系方面，將會員優化細分為五個層級，實現了全量會員服務覆蓋；完善會員參與管理機制，APP上線“會員顧問團”版塊，傾聽會員聲音，實現實時交互。

在醫養服務方面，已為會員搭建起覆蓋1,600多家醫療、健康機構的服務平臺，全年累計服務會員超6,000人次。與此同時，從老齡化趨勢及會員需求出發，布局T（旅居養老）H（居家養老）H（住院養老）康養生態戰略，并取得了階段性成果。2022年引入優質養老服務供應商、上線居家養老服務，并開啟旅居養老共創團。

同時，隨著信美深圳分社正式開業，信美南方會員服務中心也正式成立，旨在搭建屬地化會員生態，以健康服務、養老服務為主，豐富屬地化服務項目及機構，讓南方會員提升服務體驗及滿意度。同時，借力深圳的創新基因，在數字化建設、會員產品創新上加強探索，為會員提供具有專屬特色的產品及服務。

楊帆表示，信心和信任是保險行業發展的基石。站在下一個五年的新起點，信美將嚴格落實監管政策，樹立正確的經營思想，保持堅韌；嚴控風險、依法合規、穩中求進。堅持以會員為中心、持續加速全面數字化的戰略定力，保持盈利穩步增長，持續為會員創造更大的價值。