圖：南京市消協開展公共餐飲具清洗消毒消費體察活動。

最是一年春好處，放心消費在金陵。2022年度“3·15”國際消費者權益日即將到來，南京大街小巷、商超菜場“共促消費公平”的年主題宣傳已經深入人心，“助消費、護消費、敢消費、愿消費”的社會氛圍十分濃厚。“消費宣傳引導非一日之功。近年來，南京市消協大力開展年主題宣傳，舉辦系列活動，有效提升了消費者的獲得感、幸福感、安全感。”南京市消協副秘書長曹煒由衷感慨道。

需求導向消費教育深入人心

2021年，南京市消協獲南京市市場監管局“新聞宣傳工作先進集體”和“新聞宣傳工作先進個人”兩項榮譽稱號。過去一年，南京市消協在各大媒體上發表消費信息近200篇;通過“兩微一端一刊一音”等自媒體發布信息數百條，為消費者答疑解惑，解決消費難題。

圍繞“為群眾辦實事”的宗旨，南京市消協微信號、《南京消費》雜志開辟相關專欄，積極發揮黨員模范帶頭作用，為民辦實事。此外，2021年，南京市消協通過線上線下多種形式組織新聞發布會近12場，既有節假日如春節、清明、五一等消費提醒，也有按月、季度定期發布的投訴分析報告，全方位幫助消費者“避坑”。

為了充分激發社會各界參與消費維權工作的積極性，去年，南京市消協組織第二屆消費維權知識技能大賽?；顒訂⑹掳l布后，陸續接到來自南京市各界48家單位報名，社會反響熱烈。

據統計，截至目前，南京市有消費教育基地約70余個，其中市級消費基地17個。南京市消協每年組織消法知識培訓、專題知識講堂、放心消費體驗行等40余場。圍繞衣食住行多主題，組織消費者和媒體代表對私營口腔醫院、食品飲品生產車間、產品實驗室、餐飲具清洗消毒工廠等開展消費體察，通過電視和網絡播出，受益人群數十萬人次。

創新路徑宣傳活動擴面提質

去年3月15日，南京市首次采用電視與網絡雙渠道直播“3·15”紀念活動，活動現場重點發布了“年度消費維權十大案例”“年度消費環境指數測評結果”“年度市場監管系統十大投訴熱點”等。網友通過互聯網在線點評，無限回看，覆蓋面廣瀏覽量大，營造了安全放心的消費環境。

創新宣傳形式的同時，南京市消協不斷擴大活動的覆蓋面。在南京市的社區、街道、商場、生鮮超市、快遞網點等張貼中消協年主題海報千余張;通過全市逾百個戶外大屏以及部分地鐵公交、商超內的播放屏滾動播放自制的年主題公益宣傳片;同步開展“3·15”線下紀念活動，設一個主會場近百個分會場，發放宣傳資料近萬份，全面提振消費信心，倡導安全消費。

在南京市消協指導下，全市各區積極部署，組織開展了各類宣教活動和誠信自律宣誓儀式近百場，印刷宣傳教育讀本近萬冊。其中，高淳區結合學雷鋒活動開展消費維權活動;建鄴區組織開展年主題社區宣傳活動;玄武區消協開展送法進企業活動;秦淮區面向20多家醫美企業開展普法宣傳活動;鼓樓區組織商品與服務質量優勝單位代表開展學習《消費者權益保護法》經驗座談;江寧區組織商戶開展“督來學習”普法培訓;雨花臺區通過轄區企業QQ群、微信群等形式發布典型案例、消費警示等;六合區、棲霞區、江北新區、溧水區、浦口區等分別開展了線下廣場主題宣傳活動，深受廣大消費者好評。

(本版圖片由南京市消協、江蘇消費網提供)