(資料圖)
據弗若斯特沙利文數據顯示,對比滲透率達到5%的醫美其他子賽道,目前植發行業市場的滲透率僅有 0.21 %,大量的植發需求尚未得到開發與滿足,行業發展也面臨了醫生資源缺乏、模式同質化的困境。如何打破毛發醫療行業向上發展的瓶頸?
雍禾醫療董事長、執行董事及CEO張玉在接受記者采訪時表示,毛發醫療行業當下正在發生三件事:行業有著巨大的市場規模和較快的增長速度;相對其它醫美行業門檻不高,行業非常復雜且基礎很差,行業效率低;從業者感覺競爭壓力大,消費者感覺行業不透明,雙方體驗都不好。“毛發醫療服務正走向個性化、多手段、綜合性治療模式,新型醫療技術在不斷涌現,毛發醫療模式升級已經呼之欲出。”
4月18日,雍禾醫療宣布其系列品牌戰略升級,通過升級,雍禾醫療將從門店經營走向用戶經營,從單點經營走向全周期、全鏈路、全手段的系統經營,從點狀服務走向致力于與各類用戶建立便捷的持續價值互動的大小周期服務,從獨立發展走向重構行業生態,從離散鏈路走向以數字化科技平臺貫穿始終的“新診所-新服務-新零售”,以用戶的全周期體驗為藍圖,實現“在所+在家”,“線上+線下”、“產品+服務”的深度融合六維鏈路閉環,跳出行業同質化競爭的漩渦。
對此,雍禾醫療CGO任劍表示,雍禾醫療在服務、零售、診所三個緯度的升級更新,是為能給用戶提供全生命周期的服務體驗,實現線上診療與線下服務融合。這主要包括醫生診斷、醫療儀器檢測,“一體化醫療”服務體驗的迭代更新;門店及線上下醫院服務方式的迭代更新;線上下社群、專業院線產品+院線服務新零售的升級更新;毛發綜合醫院+互聯網醫院的新診所的更新等等。
此次發布會上,雍禾醫療再次升級了“好醫生,一人一案”的品牌戰略。自2011年雍禾醫療建立“植發醫生教育培訓體系”起,就在毛發行業樹立了“好醫生”的價值觀,滿足行業持續發展的需要。2022年,雍禾醫療又率先推行“植發醫生分級診療體系”,同年下半年在企業內開展“強醫計劃”,培養正規的毛發好醫生。至2022年12月31日,已建立起一支由 1341人組成的規模化專業醫療團隊。
而升級后的雍禾醫療好醫生將是融精度、制度、密度、跨度、溫度、深度于一體的“六度好醫生”。精度是好醫生的身經百戰,醫術精湛;制度是好醫生的執業透明,嚴格考評;密度是好醫生的規模第一,不斷成長;跨度是好醫生的學研融合、科技攻堅;溫度是好醫生的醫德高尚、貼心服務,深度是好醫生的全程主導、深度介入。而一人一案則是指雍禾醫療在好醫生的介入下,醫學上得到專業醫生的親診、個人精準醫療方案制定、專屬全面的術后服務。美學上能找到適合自己,同時兼具個性化的綜合毛發方案,通過醫學和美學兩個角度實現“一人一案”。
對此,北京大學人民醫院皮膚科主任醫師、中華醫學會皮膚病學分會毛發學組委員周城表示:“好醫生和一體化診療實際上為患者提供了更全面、更理想的診療服務,但是一體化診療也對提供服務的醫生的數量與質量提出了更高要求,面對復雜且多樣化的毛發問題和一體化診療需求,需要包括公立醫院與雍禾醫療這樣的民營機構聯合起來,讓美好生發?!?/p>
“雍禾需要探索出一條更適合毛發醫療行業運行發展的未來道路。 這是雍禾作為行業領先企業之一發展十幾年來不變的初心,亦是雍禾能發展至今的內驅動力之一?!睆堄窀嬖V記者,作為發展多年的頭部毛發醫療企業,雍禾始終堅持在戰略端保持前瞻、在醫療端不變以 “醫”為內核、在消費者和服務端以“新”為驅動,自身不斷變革探索迎接中國毛發醫療行業的 “破局”發展。
對于未來如何保持行業領先地位,張玉認為,“雍禾走到今天靠的就是變、靠的就是創新?!彼岬剑还苁菑淖钤绲腇UE引進,到現在從植發向毛發布局,從過去單一的植發到現在綜合性毛發,包括現在提倡的美學毛發,其實都是雍禾在做的行業創新。