3月22日，中國電子信息產業發展研究院發布的《2020年中國家電市場報告》(簡稱《報告》)顯示，2020年我國家電市場零售額規模達到8333億元，電商渠道對家電零售的貢獻率首次超過50%，網絡零售對家電消費的促進作用進一步提升。報告預測，2021年家電市場將止跌上揚，在各種利好因素下，市場規模有望恢復到2019年水平。

受疫情影響，2020年我國家電市場先抑后揚。第一季度以35.8%的降幅大規模收縮，隨后逐漸好轉，到第四季度，線上線下市場全面恢復，零售額規模創下年度最高，達到2941億元。2020年，家電市場全年零售額規模為8333億元，同比下降6.5%。其中，彩電市場零售規模為1288億元，空調1616億元，冰箱972億元，洗衣機736億元，廚房電器1584億元，生活電器2137億元，除生活電器外，其他品類較上年有不同程度下滑。

疫情期間，網絡零售對家電消費起到了非常重要的作用。2020年，線上家電產品零售額為4199億元，同比增長14.48%，比上年提高3個百分點;線下渠道家電產品零售額為4134億元，同比下降21.13%。網絡零售占整體家電市場零售額規模的比重由2019年的41.17%提升至50.4%，這是網絡零售額年度滲透率首次超過50%，與線下家電零售渠道平分秋色。

報告還顯示，2020年傳統家電產品銷售出現下滑，但生活類小家電產品，如洗碗機、手持吸塵器、美發美容儀、破壁機、空氣炸鍋、按摩椅、清潔機等，卻出現了不同程度的熱銷，活躍了本來沉悶的家電市場。