從7月11日起，北京迎來(lái)強(qiáng)降雨天氣。據(jù)中央氣象臺(tái)預(yù)計(jì)，主要降雨時(shí)段出現(xiàn)在7月11日傍晚至12日夜間。盡管暴雨襲來(lái)，但北京市民的生活物資并沒有受到太大影響。據(jù)中國(guó)商報(bào)記者了解，北京不少商超已經(jīng)提前做好了保供安排。暴雨也使外賣訂單量飛漲，但平臺(tái)已充分做好了應(yīng)對(duì)暴雨的準(zhǔn)備，外送小哥們的出行安全沒有被忽視。

商超做好保供

“我們高度重視，全力以赴做好民生商品的保障工作。”北京超市發(fā)連鎖股份有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，7月11日公司就已經(jīng)在各部門、連鎖店微信群多次提示降水情況，要求各單位做到人員到位、物資到位、措施到位，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證與各職能部門信息暢通，快速反應(yīng)。

該負(fù)責(zé)人表示，超市發(fā)的采購(gòu)人員積極與直采基地、供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接，多渠道增加各類防汛物資、民生商品的儲(chǔ)備量，確保貨源充足。啟動(dòng)價(jià)格管控應(yīng)急預(yù)案，以確保物價(jià)穩(wěn)定、民心穩(wěn)定。

面對(duì)暴雨，盒馬也啟動(dòng)了緊急預(yù)案，全力保障北京市民的購(gòu)物需求。“盒馬已經(jīng)提前兩天全力備貨，肉蛋奶及綠葉菜等民生商品為日常備貨量的兩倍，請(qǐng)大家放心選購(gòu)。”其相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

與此同時(shí)，中國(guó)商報(bào)記者走訪多家社區(qū)菜店，不少店主都表示，菜價(jià)沒有明顯的變化，貨源也沒有受到影響。“只要不封路，其實(shí)影響不太大。”有店主表示。

外賣訂單飛漲

面對(duì)暴雨，市民出行不便，外賣訂單量迅速上漲。餓了么相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，由于7月11日適逢周末、歐洲杯決賽，北京區(qū)域晚高峰訂單量較往常增長(zhǎng)近30%。此外，雨鞋、拖鞋等外賣訂單量也在7月11-12日迎來(lái)較快增長(zhǎng)。

外賣小哥正在冒雨配送訂單。圖片由相關(guān)企業(yè)提供。

為了保障惡劣天氣下的高峰需求，餓了么北京物流團(tuán)隊(duì)針對(duì)此次強(qiáng)降雨天氣提前做了運(yùn)力部署，保障出勤率。餓了么華北區(qū)域物流總經(jīng)理李江濤表示，由于很多企業(yè)發(fā)布了錯(cuò)峰出行、居家辦公的通知，北京全市的訂單呈現(xiàn)綜合型分布，社區(qū)、CBD需求較往常都有大幅增長(zhǎng)，所以兩方面都要提前部署。盒馬也表示正在通過(guò)合理調(diào)度配送員，最大限度保障“盒區(qū)”內(nèi)配送的準(zhǔn)時(shí)及便利。

值得注意的是，面對(duì)惡劣天氣，在外賣訂單量飛漲的同時(shí)，配送員的安全問(wèn)題也并沒有被忽視。據(jù)悉，餓了么方面除了檢查給騎手配置的雨衣、防雨套膠鞋、手機(jī)的防水套等物資外，所有惡劣天氣下的騎手也會(huì)得到相應(yīng)的每單補(bǔ)貼和免罰，因惡劣天氣導(dǎo)致的遲到配送單，會(huì)根據(jù)情況免于處罰。并且，餓了么平臺(tái)也會(huì)提前通過(guò)優(yōu)化點(diǎn)餐提醒、天氣提示、優(yōu)惠宣導(dǎo)等方面的細(xì)節(jié)服務(wù)，引導(dǎo)用戶分時(shí)訂餐。

“在保證每一個(gè)盒區(qū)房住戶訂單順利送達(dá)的同時(shí)，我們也為盒馬快遞小哥準(zhǔn)備了供驅(qū)濕氣驅(qū)寒的姜湯和餐食，確保員工能夠有口熱飯。暴雨天氣，請(qǐng)大家對(duì)快遞員多一分關(guān)愛和理解。”北京盒馬配送負(fù)責(zé)人馮亞光表示。對(duì)于重點(diǎn)積水和訂單集中地區(qū)，盒馬會(huì)安排貨車配送，確保配送員的安全和訂單的及時(shí)送達(dá)。據(jù)悉，餓了么在北京也有近100個(gè)站點(diǎn)、驛站會(huì)根據(jù)天氣情況給騎手提供姜湯、糖水等熱飲，供騎手雨后驅(qū)寒。

盡管采取了多種措施保障外送小哥的安全和訂單的配送時(shí)效，平臺(tái)還是呼吁消費(fèi)者能多一份包容。“暴雨天，我們盡全力確保配送時(shí)效，也請(qǐng)大家對(duì)騎手多一些理解和包容。”馮亞光表示。