2月14日，記者從貴州電網公司獲悉，在2021年度貴州省35個省責任部門參與的營商環境測評中，貴州電網公司位列第一。近年來，貴州電網公司大力建設現代供電服務體系，推廣實施“三零”“三省”服務，著力打造環節少、時間短、成本低、服務優的辦電服務新模式，助力全省營商環境優化提升，讓客戶“獲得電力”更便捷。

減流程、壓時限，辦電更有效率。在“獲得電力”評價中，用電客戶對辦電流程、接電時間、接電成本、供電服務的感受最為直接。“從申請到通電，24小時都不到，供電部門效率真高。”六盤水市金盆鄉的村民魏堂金說，2021年7月他開辦養殖場，忙前忙后就數辦電最省心。

據了解，2021年8月，依托貴州大數據發展戰略，貴州電網實現了“居民刷臉辦電”“企業一證辦電”全省覆蓋。不僅是內部效率的提升，在外部，貴州電網公司也在各級政府政務服務中心（大廳）設立了用電報裝服務窗口，打造“一站式”服務，實現“一窗辦理”“一網通辦”。　　

數據顯示，2021年貴州低壓居民、低壓非居民、高壓單電源、高壓雙電源用戶全過程平均接電時間分別下降到1天、2天、31天和44天，比南方電網標準分別縮減66%、71%、26%和21%。

抓延伸、降成本，客戶辦電更省錢。為了解決小微企業用電難題，貴州電網公司出臺了“放開低壓接入容量，實行低壓報裝用戶‘零費用’”政策。2021年，貴陽、遵義、興義區域用電報裝容量200千伏安及一下、其他地區城區用電量報裝容量160千伏安及以下，農村地區100千瓦及以下的小微企業用電報裝“零投資”。

“全年累計為客戶節省接電成本28億元。”貴州電網公司市場營銷部客服科經理張超說，通過將供電工程建設至客戶紅線，大大節省了客戶在供電環節上的投資。

貴州日報天眼新聞記者 陳玲

編輯 王法

編審 李玉紅