記者從貴州省市場監管局獲悉，2021年，貴州省市場監管局駐省政務服務中心窗口堅持全心全意為人民服務的宗旨，著力打造“標準統一、異地受理、遠程辦理、協同聯動”政務服務新模式，不斷規范管理、強化監督、提質增資，提高群眾辦事滿意度和改革獲得感。

政務服務事項更加標準化。按照省“三級四同”工作要求，對市場監管系統的政務事項進行全面梳理，形成了《市場監管領域省市縣三級政務服務事項標準化清單》，做到省市縣三級同一事項辦理流程、標準統一，對每個事項編制審查要點和辦事指南并向社會進行公開，全面落實“一次性告知”制度，讓服務事項“找得到、看得懂、辦得快、可監督”，為“跨地域”“跨層級”的“無差別受理”夯實基礎。

政務服務方式更加便利化。積極推進政務服務事項線上“一網通辦”、線下“一窗通辦”、“全省通辦”、“全程網辦”、“跨省通辦”、政務服務“2+2”模式等各項改革舉措，提供“網上辦、電話辦、郵政辦、預約辦”等“不見面”“零跑腿”審批服務以及集成套餐服務，為企業提供更便捷、高效的服務體驗，也大大減少了企業辦事成本。今年我們將所有符合條件的政務服務事項全部納入了“全省通辦”、“一窗通辦”改革范疇，所有行政審批事項的辦理時限壓縮一半以上，企業開辦7個部門的事項實行并聯審批，實現企業開辦一個工作日內完成，申請人選擇郵政寄遞服務后還可實現全流程不見面審批。

政務服務水平更加優質化。以創建模范機關為切入點，不斷加強窗口建設。通過設立黨員先鋒崗、開展爭先創優、創建文明窗口等活動，提高窗口工作人員服務企業服務群眾的自覺性，盡最大的努力為辦事企業和群眾提供熱情主動、細致周到的服務。通過實話證照分離、證明事項告知承諾制等改革舉措，提高了政務服務效率，優化了營商環境。

“通過改革我省的營商環境得到極大的改善，但營商環境沒有最好，只有更好。”貴州省市場監管局企業開辦服務處處長張玉忠表示，省市場監管局駐省政務服務中心窗口將不斷改革創新，不斷優化服務，最大限度地滿足企業和辦事群眾的所急所需所盼，最大可能地激發市場活力，積極推動全省經濟高質量發展。

貴州日報天眼新聞記者 李蘭松

編輯 方亞麗

編審 孫曉蓉