日前，記者從六盤水市鐘山區政務服務中心獲悉，為進一步傾力打造“貴人服務·稅見‘鐘’心”服務品牌，該區全面升級“首席代表”服務制度，突出五個“最”字，打造“首席代表2.0”，著力構筑流程更優、體制更順、機制更活、效率更高、服務更好的稅收營商環境“新高地”。據統計，2021年，全區累計辦理首席代表職權事項2622件，“前臺辦理、前臺審核”31192件，辦稅繳費時間壓縮60%以上。

前移“最全”審批權限。鐘山區政務服務中心設首席代表審批專窗，并將基礎辦稅繳費相關事項審批權限前移，通過“前臺受理、前臺審核”，實現“一站式”辦理。誤收多繳退稅、優惠減免退抵稅、一般程序注銷等業務可在大廳辦結，發票類、行政處罰類、申報類等7類服務事項實現當場辦結。進一步減少流轉審批環節，降低內耗成本，減少納稅時間、納稅次數。

配備“最強”首席團隊。打造首席審批團隊，抽調法制、稅政、風險防控、征管業務方面骨干力量，配備全科稅務師1人、另有4人通過稅務師相關科目。對發票票種核定、一般程序注銷等業務，以團隊統籌實地調查替代稅源管理分局核實，以行政執法立即辦結取代流轉核查審批，以專業力量集成整合打破多部門協作壁壘。

拓展“最優”納稅服務。經首席代表同意，結合“容缺服務”“告知承諾制”，實現在基本條件具備、主要申請材料齊全、不影響實質性審核條件下，146個涉稅事項“容缺”辦理。首席代表深度參與區局“遠程服務團隊”，以精尖力量實現遠程幫辦、問辦結合，切實解決納稅人、繳費人難題。

構建“最嚴”監督網格。同頻同步配好監督內控機制，覆蓋容缺事項銷號補正、行政許可審批、納稅人風險掃描、廉政管理等29個風險監督網格，118個監督節點。按日做好風險的日常掃描和后續跟蹤應對，實現涉稅問題一露頭就打、偏微毫就糾、有小縫就補，將權利關進籠子里，全力構建“清”“親”干群關系。

擦亮“最佳”服務品牌。首席代表引領樹立“人人代表稅務形象，事事體現營商環境”理念，堅決以鐵的紀律、嚴的要求、實的措施轉變工作作風、提升工作效率、提高服務質量，積極打造“貴人服務·涼都稅務‘超黔辦’”納稅服務品牌。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 管云

編審 孫曉蓉