在全方位城市管控體系中，社區(qū)是重要的耦合點。

5月16日，走進(jìn)貴陽觀山湖區(qū)觀府壹號金府社區(qū)智慧社區(qū)，居民通過人臉識別進(jìn)入社區(qū)，大屏幕上播放著防詐騙注意事項，在每棟單元周邊還設(shè)有監(jiān)控攝像頭。

這些便利的社區(qū)智能化管理，得益于中國電信股份有限公司貴陽分公司（以下簡稱貴陽電信）打造的智慧社區(qū)治理平臺。

“當(dāng)有異常體溫人員進(jìn)入社區(qū)內(nèi)，攝像頭智能分析預(yù)警，并立即播報‘異常體溫請復(fù)查’，社區(qū)入口值班室工作人員立即進(jìn)行排查，并且將事件原因與處理結(jié)果反饋至智慧社區(qū)云平臺。”貴陽電信互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部科創(chuàng)中心主管姜樺介紹，不僅僅是人臉識別，體溫測量，攝像頭智能分析預(yù)警功能還運用在社區(qū)各處領(lǐng)域。

今年1月22日，金府社區(qū)一單元樓發(fā)現(xiàn)了高空拋物，立即觸發(fā)了分析預(yù)警，并同步到指揮中心平臺，5分鐘后，對應(yīng)的網(wǎng)格員和物業(yè)管家立即趕往現(xiàn)場處理。工作快速開展的背后，是該社區(qū)建設(shè)了6類安全防護攝像頭88個，實現(xiàn)了全覆蓋，做到實時監(jiān)測、智能預(yù)警、自動派發(fā)、閉環(huán)處置。

此外，對社區(qū)內(nèi)穿越圍欄、控制區(qū)域入侵、徘徊滯留、異常奔跑、物品移動、人員群聚等行為，智慧社區(qū)平臺均能主動監(jiān)測，通過智能分析，實現(xiàn)實時預(yù)警，解決傳統(tǒng)監(jiān)控漏識率高、人工監(jiān)控效率低的難題，極大地提高了社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管控的效率，智能安防為社區(qū)安全奠定堅實基礎(chǔ)。

除了前端建設(shè)以外，后端平臺的完善，才能讓整個智慧網(wǎng)絡(luò)有條不紊地運作起來。

據(jù)悉，平臺監(jiān)測到異常事件后，將工單自動派發(fā)至對應(yīng)區(qū)域的網(wǎng)格員，處理后進(jìn)行結(jié)果上報，形成“一網(wǎng)采集、一鍵上報、一體派單、聯(lián)動聯(lián)處”的閉環(huán)流程，將“黨小組+網(wǎng)格長+聯(lián)戶長”的機制體制運行起來，實現(xiàn)了基層社區(qū)治理現(xiàn)代化智慧化。

“我們通過手機端的社區(qū)微信小程序接收工單，處理后進(jìn)行結(jié)果上報，形成‘一網(wǎng)采集、一鍵上報、一體派單、聯(lián)動聯(lián)處’的閉環(huán)流程。”網(wǎng)格員余丹介紹，僅僅是在指尖上就可以對動態(tài)分析處理，使用起來真的是太方便了。

去年8月，貴陽市啟動了“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”治理效能提升專項行動，構(gòu)建網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開放式共享的基層管理服務(wù)平臺，用數(shù)字化賦能手段解決社區(qū)綜合治理的“最后一公里”。

在貴陽白云泉湖智慧社區(qū)不但能通過攝像頭、物聯(lián)感知設(shè)備實時掌握社區(qū)公共區(qū)域的人流量大小、環(huán)境變化、水位變化、噪音變化等情況，在立即安排處理的同時，還適時做好社區(qū)居民的各類公告溫馨提示等工作，使社區(qū)治理更高效、更人性化。

“萬物皆可聯(lián)”，智慧社區(qū)通過對物的實時分析、預(yù)警診斷，實現(xiàn)了社區(qū)物的管理智慧化、聯(lián)動化，讓數(shù)據(jù)“活”起來，讓社區(qū)各種設(shè)備賦有感知，讓社區(qū)更加智能。

截至目前，貴陽電信已經(jīng)投建定制化智慧社區(qū)8個，標(biāo)準(zhǔn)化智慧社區(qū)88個，并全力形成“和貴陽”、12345平臺、貴陽市綜合調(diào)度指揮中心等綜合平臺的互通互用，同步嵌入社區(qū)政務(wù)辦事板塊，所有信息一屏展示，運營狀態(tài)一目了然，社區(qū)信息高效傳達(dá)、社區(qū)工作便捷實用，為進(jìn)一步實現(xiàn)社區(qū)互通串聯(lián)，，讓一張張小“網(wǎng)絡(luò)”充滿了大“智慧”。

貴州日報天眼新聞記者　張恒新

編輯 朱登芳

二審 陳露

三審 孫曉蓉