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日前,記者從安順經開區政務服務中心獲悉,為不斷深化基層政務服務改革,該區全面推進基層政務服務標準化建設,今年來,該區各鎮(辦)、新型社區便民服務中心和村(社區)便民服務站共受理各類政務服務事項2萬余件,辦結率為100%。
據悉,該區組織各鎮(辦)、新型社區便民服務中心和村(社區)便民服務站工作人員在貴州政務服務網智慧管理平臺上認領鄉村標準化事項,將全區5個鎮(辦事處)、新型社區和71個村(社區)共計6719項涉及勞動就業、社會保險、社會救助、農村合作醫療及涉農補貼等與群眾日常生活密切相關服務事項全部納入鎮(辦)、新型社區便民服務中心和村(社區)便民服務站集中受理、審批、審核、代辦、轉辦,并將事項辦事指南個性化內容完善,通過貴州政務服務網公開,為辦事群眾提供“一站式”政務服務。
為延伸服務,提高便民利企度,該區各鎮(辦)、新型社區便民服務中心和村(社區)便民服務站提供咨詢、導辦、幫辦、代辦等服務,確保辦事群眾快速、便捷、高效辦事;持續推行上門服務,為特殊群體因各種原因而無法前往政務服務場所辦理事項;持續開展延時服務,提升窗口服務水平,確保群眾順暢辦事、快速辦結。
同時,全省通辦事項業務辦理向鄉村延伸,實現政務服務事項全流程就近辦理,辦理結果通過郵政寄遞方式免費送達;在大廳設置等候區、自助服務區等,打造優質、高效的政務服務環境,全方位提升辦事群眾便利度。今年,該區各鎮(辦)、新型社區便民服務中心和村(社區)便民服務站已為各類特殊人群提供上門服務41次,延時服務11次。
貴州日報天眼新聞記者 陳露
編輯 桂榕
二審 張恒新
三審 孫曉蓉