“現在不僅有陪同服務，還可以一個辦事窗口辦多種業(yè)務，真方便。”日前，前來安順經開區(qū)政務服務中心的企業(yè)辦事人員說。

據了解，近年來，安順市經開區(qū)政務服務中心不斷創(chuàng)新服務舉措，改進服務方式，推動行政審批服務事項業(yè)務流程再造，持續(xù)深化“一窗通辦‘2+2’模式”改革、全省通辦、跨省通辦、一網通辦等改革，陸續(xù)推出陪同、延時、周末“不打烊”等暖心便民利企服務舉措，優(yōu)化營商環(huán)境，為辦事企業(yè)群眾搭建起優(yōu)質高效的政務服務平臺。

該中心持續(xù)深化“一窗通辦‘2+2’模式”改革。將大廳按照“法人+自然人”“咨詢+投訴”的布局進行優(yōu)化調整，從原來的63個辦事窗口減少至現在的27個，縮減率達57%；目前，在自然人綜合服務區(qū)設置5個綜合受理窗口、8個行業(yè)綜合受理窗口；法人綜合服務區(qū)設置6個綜合受理窗口、8個行業(yè)綜合受理窗口；將全區(qū)1113項政務服務事項100%納入“一窗通辦”，實現企業(yè)群眾“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”。如今，安順經開區(qū)“一窗通辦‘2+2’模式”改革已正式通過市級評估驗收，截至目前綜合窗口業(yè)務辦件量已達1萬余件。

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優(yōu)化審批服務流程，抓實“一網通辦”。通過精簡材料、優(yōu)化流程、信息共享等多種方式，將全區(qū)1113項政務服務事項實現100%可網上申請辦理，為企業(yè)群眾提供高效便捷的一網式服務；推進“全程網辦”工作，加快構建網上政務服務新格局，所有政務服務事項全程網辦率達84.62%；持續(xù)抓實電子證照應用,在電子證照系統(tǒng)中綁定30種國家級電子證照模板，入庫累計量達17273個,推廣已梳理的48種電子證照在全省共享應用。目前，共享調用電子證照39959次，實現“優(yōu)流程，減材料、減時限，降成本”的目標。

同時，持續(xù)推進“全省通辦、一次辦成”改革。在政務大廳設置2個“全省通辦”窗口；組織部門進行全省通辦事項關聯(lián)認領工作，強化通辦窗口人員對全省通辦事項審查要點和通辦系統(tǒng)培訓學習，實現納入全省通辦事項就近辦、多點可辦。

此外，該中心深化合作，推進“跨省通辦”改革落地見效。在政務大廳設置2個“跨省通辦”窗口。通過簽約的方式，與云南昆明西山區(qū)、云南昆明官渡區(qū)、云南保山隆陽區(qū)政務服務部門共同推進政務服務“跨省通辦”合作；梳理“跨省通辦”服務事項共123項。今年，該區(qū)共辦理跨省通辦業(yè)務309件。推進“一證通辦”改革。推進93項政務服務事項實現“一證通辦”，申請人僅憑身份證、社保卡、駕駛證等一張證件即可辦理事項，進一步提升政務服務能力。

下一步，該中心將穩(wěn)步推進一窗通辦“2+2”模式”改革、全省通辦、跨省通辦、一網通辦等改革工作，不斷提升政務服務便利度，切實便利企業(yè)群眾，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務服務效能。