(資料圖片僅供參考)
日前,記者從安順經開區政務服務中心獲悉,為持續優化營商環境,為辦事企業群眾搭建起優質高效的政務服務平臺,今年來,該中心不斷創新服務舉措,改進服務方式,陸續推出陪同、延時、周末“不打烊”等暖心便民利企服務舉措,不斷提升辦事企業群眾的幸福感、獲得感和滿意度。
該中心以便民舉措為保障,不斷提升政務服務溫度,在大廳為辦事企業群眾提供陪同、延時、免費郵政寄遞等服務,減少企業群眾跑腿次數,降低企業群眾辦事成本;打造“7×24小時政務服務站”。為辦事企業群眾提供政務服務7X24小時自助業務辦理,實現政務服務24小時“不打烊”,真正做到便民利企,打通服務企業群眾“最后一公里”。
同時,推行政務服務惠企便民“不打烊”服務。通過狠抓落實,全力調度、精心謀劃,讓企業群眾享受到“5+2”貼心服務。探索開展“政務服務+郵政”服務新模式,推進政務服務向村(社區)、園區、商場、樓宇和銀行、郵政、電信網點等場所延伸,該中心依托安順市郵政網點增設“政務服務專窗”,在轄區范圍內打造了2個“微政務服務站”,將簡單高頻類、民生咨詢類事項及“全省通辦”“跨省通辦”業務向郵政網點拓展,打造了半小時政務服務圈,15分鐘生活圈。今年,為辦事企業群眾提供陪同服務252人(次)、延時服務63人(次)、免費郵政寄遞481件,周末為辦事群眾辦理業務71件,真正做到便民利企,暖心服務。
下一步,該中心將持續強化大廳窗口人員管理,總結經驗做法,創新服務方式,多模式多路徑謀劃政務服務便民利企舉措,持續開展陪同、延時、免費郵政寄遞、周末“不打烊”等便民服務舉措,不斷提升窗口服務能力和水平。
貴州日報天眼新聞記者 陳露
編輯 方亞麗
二審 張恒新
三審 張齊