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日前，記者從赫章縣政務服務中心獲悉，赫章縣政務服務中心有針對性地改進和優化服務，強化政務服務管理、重塑服務形態，拓展政務服務功能，推進政務服務轉型升級，提升企業群眾辦事便利度、滿意度和體驗感，優化了營商環境。

依靠貴州政務服務網，赫章縣政務服務中心強化“互聯網+政務服務”平臺功能運用，實現貴州政務服務網在全縣30個鄉（鎮、街道）、481個行政村（社區）全覆蓋，梳理發布縣級政務服務事項1434個，鄉村政務服務事項195個，編制完善辦事指南，實現政務服務事項辦理流程、時限、材料等標準統一，公開透明。完善縣級政務大廳軟硬件設施設備，指導鄉（村）做好便民服務中心（站）窗口設置、設置配備、人員管理、事項辦理等方面的標準化建設。企業群眾只需進一張網，或進一扇門，可辦所有事。

以“一窗通辦2+2”模式改革為抓手，優化功能布局，集成業務辦理，分區分類設置自然人服務區和法人服務區，政務服務窗口從69個減少到48個，咨詢服務人員精準引導群眾取號，綜合受理窗口統一叫號，無差別收件受理，解決了窗口分散，部門單打獨斗，企業群眾到處跑問題，實現了“進一扇門、取一個號、到一個窗、辦所有事”的目標。自今年5月份以來，累計無差別綜合收件辦理業務20045件。以省級復合型多功能型政務大廳示范點建設為契機，拓展延伸打造了7*24小時自助服務區、企業洽談服務區、地方形象展示區、政府采購服務中心、職工活動中心、青年之家等服務區，大廳布局合理、功能齊備，集成政務服務、洽談交易、閱讀健身等多種服務形態，實現政務服務功能多元化、供給標準化，服務便利化。

今年以來，赫章縣標準化事項在省級基礎上優化提升縮減材料141個，在省級基礎上優化提升時限壓縮率達82.51%，標準化事項全程網辦率達70%以上，新生兒異地上戶、駕駛證換領、身份證辦理等全省通辦、跨省通辦熱點高頻事項辦理便民利民，累計辦理全省通辦15余萬件、跨省通辦14119件，實現了企業和群眾辦事好辦、易辦、快辦、樂辦。

貴州日報天眼新聞記者 江婷婷

編輯 桂榕

二審 張恒新

三審 張齊