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日前，記者從三穗縣政務服務中心獲悉，該中心持續將“放管服”改革向縱深推進，不斷創新便民利企舉措，通過優化政務服務水平做“加”法、優化辦理流程做“減”法、加強部門協同聯動做“乘”法、嚴肅政務服務工作紀律做“除”法，用心為企業群眾辦實事。

優化政務服務水平做“加”法。不斷提升“線上+線下”服務水平，積極推行“一窗通辦‘2+2’模式”，高效便捷“綜合窗口”實現便民利民“百事通”。延時服務暖人心、全天候“7×24”小時隨時辦，有效提高服務企業群眾的時效性和有效性。優化線上預約辦理服務，積極推動“互聯網+政務服務”深度融合，推進更多事項實現“全程網辦”，提高為民辦事效率，讓企業和群眾辦事更高效。截至目前，共開展延時服務480余次、“7×24”小時自助辦件量為6萬余件、政務服務事項“全程網辦”占比達72.9%。

優化辦理流程做“減”法。以“一窗通辦‘2+2’模式”改革為契機，堅持“能減盡減、能合盡合”的原則，采用固化審批環節、減去冗余環節、合并重復環節、創新串并聯審批等方式，打造審批環節最優服務環境，截至目前減去冗余環節35個，合并重復環節26個。

加強部門協同聯動做“乘”法。政務大廳設置身份證自助幫辦窗口，引導、幫助辦理群眾進行全程電子化登記申請，將公安與政務合作推向新的高度。同時，與郵政合作開展免費郵寄服務，最大限度方便群眾辦事，將群眾辦事取證由“上門取”變為“送上門”。以部門合作創新服務模式，讓企業和群眾辦事更方便。截至目前，政務服務事項辦理結果材料送達，通過免費郵寄方式寄出636件。

嚴肅政務服務工作紀律做“除”法。嚴格糾治政務大廳管理不規范、服務不健全、對服務對象敷衍塞責、吃拿卡要等現象。杜絕首問負責制落實不到位、企業群眾辦事“多次跑”等損害營商環境的問題出現。

貴州日報天眼新聞記者江婷婷

編輯方亞麗

二審陳露

三審張齊