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想買“安耐曬”防曬霜，不能去“安耐曬防曬霜官網(wǎng)店”，要搜“安熱沙官方旗艦店”；喜歡日本品牌“無印良品”的冷淡風，在“無印良品旗艦店”可找不到心中的那個它，得搜“無印良品MUJI官方旗艦店”；更夸張的是，在美妝品牌“CT官方旗艦店”，賣的好像是這個英國品牌經(jīng)典的眼影盤，可經(jīng)營者來自廣州，商品也并非真正的Charlotte Tilbury品牌……電商平臺上這種情況并不少見，有網(wǎng)友整理出長長一串假旗艦店名單。既然“廟”是假的，那么“廟里的和尚”是真是假就更不好說了。《西游記》中連有火眼金睛的孫悟空都曾在全套高仿的小雷音寺上過當，普通消費者肉眼凡胎，又如何能分辨得出來？

難道沒人管嗎？詢問了幾家平臺才知道，這些旗艦店延續(xù)至今，并不是平臺不想管，而是經(jīng)營者大都持有商標注冊證，其中絕大多數(shù)是外國品牌的中文譯名或常用簡稱被其他企業(yè)搶先注冊了。嚴格來說，店里賣的不一定是假貨，而是自有品牌產(chǎn)品。只不過，這些自有品牌往往與知名品牌高度“相似”。這就造成兩難境地：購買時，消費者仿佛遇到會易容術的東施，難辨真假；維權時，又碰到有護身符的李鬼，除了要求退款，好像也沒其他辦法。

看似合法的未必真合法。我國商標法保障在先使用權，但是僅在其他國家和地區(qū)使用的，不屬于在先使用。這也是國際慣例，除了馬德里商標這種國際商標注冊形式之外，商標專用權大都具有地域性。所以，企業(yè)在中國申請注冊國外品牌空白的中文名稱，如果品牌方?jīng)]有提起異議，通常會獲準注冊。

但是，即便法律允許注冊商標，也不代表允許仿冒他人顯著特征。我國反不正當競爭法明確規(guī)定，禁止擅自使用與他人有一定影響的商品名稱、包裝、裝潢等相同或相似的標識，也就是俗稱的“傍名牌”或“碰瓷”。換句話說，其他企業(yè)先注冊商標不違法，但把自己包裝成正牌的模樣賣給不知情的消費者，就涉嫌違法了。

所以，假旗艦店提示了兩個真問題。首先，不管是中國品牌還是外國品牌，都要樹立起知識產(chǎn)權保護意識，做到兵馬未動商標先行。這一點上，一些中國企業(yè)出海時吃過不少虧，顯然，部分海外品牌進入中國等海外市場時也沒有做好準備。正牌商家被迫改名、加后綴，都是為知識產(chǎn)權意識薄弱交的學費，其他企業(yè)應當引以為戒。

其次，反不正當競爭的工作還應做得再扎實一些。尤其平臺應承擔起主體責任，強化審核監(jiān)督。對于公眾常識里易造成混淆的近似品牌，建議予以特殊提示。在經(jīng)營中，對于消費者投訴比較集中的“碰瓷”品牌，應有限流、下架等措施。最重要的是，平臺不能隱匿差評，應履行法定義務放開真實評價，嚴厲打擊好評返現(xiàn)、刷單等行為，幫助消費者辨別。近期，國家市場監(jiān)督管理總局啟動了“百家電商平臺點亮”行動，要求平臺內(nèi)經(jīng)營者在主頁面顯著位置持續(xù)公示營業(yè)執(zhí)照信息及有關的行政許可、注冊備案、檢驗檢測等信息。如果能落實，那么假旗艦店的易容術也許沒那么容易瞞天過海。

經(jīng)過多年營銷，“官方旗艦店”這幾個字深受消費者信任。要消費者練就孫悟空一般的火眼金睛、自行分辨旗艦店真假未免太苛刻，如果非要學，那倒是可以學學孫悟空那股不服輸?shù)膭蓬^，如果誤入假店、買到了假貨不要自認倒霉，就應該理直氣壯地找商家維權，并積極向平臺投訴，跟平臺和監(jiān)管部門一起戳破假旗艦店的易容術。 （本文來源：經(jīng)濟日報 作者：佘 穎）