(相關資料圖)

“在地鐵里換乘，轉了3分鐘也沒找對站臺。”近日，地鐵二里溝站正式開通投入使用，6號線和16號線在此站可以雙向換乘。但不少市民卻吐槽，該站“像迷宮一樣”復雜，在站內換乘時被繞暈了。

“在二里溝站換乘16號線，給我整蒙了，看著示意圖也沒弄清該怎么走。”市民劉女士在該站換乘時發現，稍不留神就會迷失方向。“換乘通道不長，但上上下下，繞得人直轉向。我想去6號線潞城方向，可走了半天卻來到了金安橋方向。”

和劉女士有同樣疑惑的還有不少人。記者在二里溝站換乘大廳內看到，駐足研究換乘示意圖的乘客不在少數，尤其是幾位女士在站廳徘徊了幾分鐘，研究半天路線圖，好不容易找了一個方向走過去，很快又走了回來。“我們走對了嗎，這是哪兒？”一對小情侶向著16號線北安河方向走去，不一會兒又折返回來，看起來一頭霧水。

“好不容易從16號線走到6號線，怎么只有一個方向，開往潞城方向的車去哪兒坐？”記者注意到，由于該站6號線及16號線均為“側式”站臺，乘坐不同方向的列車，需要走相應的通道換乘。從6號線一側的站臺，爬上幾段樓梯，才能走到另一個方向的站臺；如果不想步行，想乘坐扶梯去另一個方向，則要借助16號線來換乘。為了不繞遠，現場不少乘客都直接走上樓梯，包括一些拿著大件行李的乘客。“我住廣外，有點迷路了。”在6號線開往金安橋方向，一位老人在乘務員的陪同引導下，爬上長長的樓梯，走向另一側的潞城方向。

而在16號線車頭車尾，分別都有換乘通道，能夠換乘的6號線方向不一樣，相應的方向提示在站臺墻面上有標明，但頭頂的提示牌上卻沒有寫明，不少乘客沒看見墻上的提示，走了冤枉路。“頭頂的提示牌比較亮，老遠就能看到，我就奔著那個提示牌走了。能不能給頭頂提示牌上也加上方向？”一位男乘客說。

二里溝站的復雜通道也激起了一些網友的“斗志”：“我還挺喜歡現在研究怎么能快速換乘，有種破解迷宮的感覺”。有網友專門為二里溝站寫了一份“換乘指南”。一些有專業知識的網友對站臺設計給予了高度認可：“其實結構并不復雜，摸清門路以后換乘非常方便，甚至可以稱為在絕境中構思精巧的藝術品。”

記者在換乘大廳內觀察發現，不到10分鐘里，就有10余位市民向站務員問路，連站里的保潔員都抽空幫忙指路。“這段時間，幾乎每天都有很多乘客問路，我們都會一一指導。”工作人員表示，站內設置有值班崗亭，工作人員看見有駐足徘徊的乘客，還會主動上前提供幫助。

對于市民反映的問題，日前京港地鐵也做出了回應：“地鐵6號線及16號線二里溝站同為側式站臺，為保障乘客順利乘車，目前已在16號線二里溝站站臺、換乘廳等位置，張貼相應指向標識，重點區域安排工作人員引導。后續，我們將進一步優化車站標識，為乘客提供更便捷的出行服務。”

來源：北京日報客戶端 | 記者 張雪