據中國鐵路總公司消息，為配合各地政府落實疫情防控常態化措施，自發售2021年2月12日(正月初一)車票起，鐵路車票預售期調整為15天，即1月29日起售2021年2月12日(正月初一)車票。1月14日至1月28日，只發售2月11日(除夕)及以前的車票。(人民網北京1月14日)

春運，這道中國獨特的風景，寄予著14億中華兒女對團圓的期許。如何做好疫情防控工作，如何做好運力保障等等都是鐵路部門需要思考的問題。為此，鐵路部門堅持“人民鐵路為人民”服務準則，深入市場了解出行需求，做到按需開行、合力優化資源配置，盡心竭力做好春運服務工作，一定會為廣大旅客創造一個溫馨和諧的“回家之路”，為人民的出行提供了強有力的保障。

鐵路部門積極適應疫情防控常態化要求，運用大數據精準分析預測客流需求，全面保障運力有序供給。深入實施客運提質計劃，改善站車設施環境，加強重點旅客服務，不斷提升旅客出行體驗種種行動表明了鐵路部門在疫情防控之下要做好服務工作的決心與信心。

車站自助售票設備新增退票功能，提供24小時全天候服務，堅持開展窗口人工售票、自助機購票人工服務引導，所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人群購票服務。12306系統自動識別60歲以上老年旅客并優先安排下鋪。京滬高鐵、成渝高鐵部分車次的“靜音車廂”服務上線，各項細心周到的便民服務舉措紛至沓來。此外，時速350公里的“飛龍”和“金鳳凰”，時速250公里的“復二代”，時速160公里的“綠巨人”，這些不同速度等級的復興號系列動車組全部投入運營，舒適便捷，科技感滿滿的“復興家族”將帶給旅客更好的出行體驗。

鐵路部門統籌做好冬春季疫情防控和春運組織工作，在運輸組織中周密部署疫情防控舉措，嚴格控制列車超員率，加強進出站旅客體溫檢測，提醒旅客全程佩戴口罩，保持安全距離，車站推行全覆蓋消毒、通風和衛生清潔，嚴格監測旅客體溫和規范佩戴口罩等措施，守護旅客出行安全，為旅客出行保駕護航。(朱玉芳)