“掃碼領紅包”“掃碼抽手機”……快遞面單上的“贈送福利”讓你動心了嗎?

近日，有不少網友反映，這些隨著快遞送來的所謂“福利”掃碼進去后全是廣告，甚至包括貸款和理財業務，一掃之下不僅一無所得，反而把自己的信息“送”了出去。

“牛皮癬”小廣告粘到快遞面單上，究竟圖啥?毋庸諱言，快遞包裹直達到人，與其他廣告相比，具有成本小、投放準等優勢，某些人于是瞄準了這塊隱蔽角落，以送福利為幌子干起了見不得光的誘導營銷。盡管絕大多數人不會上當，但只要龐大網購群體中有幾個人“隨手掃一掃”，真辦理了“理財”“借貸”等業務，那些不法分子就賺到了。隨著越來越多老年群體加入網購大軍，被快遞欺騙的新聞更是不時出現。

那么，這些極具欺騙性、誘導性的廣告是誰發的?據媒體調查，多家快遞公司的客服表示“不知情”。商家則聲稱是“系統自帶”，究竟是哪家系統要取決于使用了哪一款打印單據的軟件，像淘寶、抖音、快手等平臺的快遞單打印軟件中都存在廣告固定植入的模板。一番探究之下，“皮球”踢到了購物平臺上，可平臺面對詢問卻表示，“這屬于正常操作的廣告位，都是正規的商家合作，經過篩選，消費者可以自主選擇是否填寫信息”。

平臺的說辭頗為傲慢，實在難以服眾，而快遞企業乃至商家恐怕也難辭其咎。據《消費者權益保護法》，經營者向消費者提供有關商品或者服務的信息應當真實、全面，不得作虛假或者引人誤解的宣傳。據《廣告法》，廣告主和廣告制作方、發布方對廣告內容有審查義務，要對其真實性負責。以派發“福利”的欺騙方式誘導消費者點擊、打開、接受廣告內容，逾越了真實、合法的廣告底線，而一旦成功誘導消費者輸入相關個人信息，更觸碰了信息保護紅線。無論是電商平臺，還是快遞公司，包括商家，既然都參與了面單廣告的制作或發布環節，就必然應承擔起不同程度的責任。

數據顯示，僅11月1日—11日，全國郵政、快遞企業共處理快件近50億，再創新高;而據預測，今年快遞量將超1200億件。隨著行業持續發展，電商形態不斷豐富升級，規則日趨完善細致，一些曾經不起眼的角落，實際上也正在變得顯眼和扎眼。媒體曝光之后，監管部門需要動真碰硬，對種種問題依法采取約談、查處、責令整改等方式進行治理。

“人無信不立，業無信不興”，做生意什么時候都不能忘了“誠信”二字。與其暗戳戳耍點小花樣，倒不如認真研究如何把小小面單這細微之地做出口碑，贏得用戶的真心滿意和“用腳投票”。