網店刷單、餐廳掃碼點餐獲取消費者個人信息、房地產公司發布虛假房源……近日，上海市市場監管局公布2021網劍行動典型案例，最高罰款45萬元。

據了解，按照市場監管總局統一部署，上海市市場監管局牽頭上海市15個部門聯合開展上海市2021網絡市場監管專項行動(網劍行動)，聯合打擊侵權假冒、虛假宣傳、違法廣告、違禁品銷售等各類網絡違法違規行為，全市各部門共查處網絡違法(犯罪)案件2600余件，處置違法違規互聯網應用(網站、APP等)近250個，查處違法違規網絡平臺10個，清理了一批網上違法違規信息，有效規范了網絡市場經營秩序。

案例1：上海璽犇新媒體科技有限公司組織“刷單炒信”案

徐匯區市場監管局接到舉報，稱上海璽犇新媒體科技有限公司涉嫌為其客戶在網絡交易平臺的店鋪撰寫虛假評論、組織虛假交易。調查發現，當事人為提升客戶在平臺商鋪星級評分，通過組織虛假團購交易、組織撰寫虛假用戶評價等方式為3家客戶在網絡交易平臺上開設的商鋪進行虛假宣傳，共計虛假團購45次，撰寫虛假用戶評價共計54條(12條為虛假團購交易后的評價)。

當事人的上述行為，違反了《電子商務法》《反不正當競爭法》和《上海市反不正當競爭條例》的有關規定，徐匯區市場監管局根據有關規定依法對該公司處以罰款45萬元，同時，依法對3家客戶企業涉嫌虛假宣傳的行為進行立案調查，并分別處以40萬元、30萬元、30萬元的罰款。

案例2：上海九翊餐飲管理有限公司違法收集消費者個人信息案

普陀區市場監管局在日常檢查中發現，上海九翊餐飲管理有限公司在其管理的“望蓉城”餐廳內提供掃碼點餐服務，要求消費者必須授權手機號碼才能完成掃碼點餐，且未告知消費者收集手機號碼的目的。經查，當事人通過其使用的收銀管理軟件設置掃碼點餐必須要授權手機號碼的功能，使得消費者在餐飲門店內使用掃碼點餐服務時，必須授權手機號碼才能完成支付。經核實，收集手機號碼并非完成掃碼點餐功能的必要環節，且當事人也未向消費者明示收集、使用手機號碼的目的、方式和范圍。另外，當事人將收集到的5893條消費者個人信息，在其使用的餐飲管理軟件相應模塊中供查閱、下載和使用，未采取技術措施和其他必要措施確保消費者個人信息安全。

當事人以會員營銷為目的，在其管理的餐飲門店內開展掃碼點餐服務時，非必要收集消費者手機號碼，未向消費者明示收集、使用手機號碼的目的、方式和范圍，違反了《消費者權益保護法》第二十九條第一款的規定。普陀區市場監管局依據《消費者權益保護法》有關規定，對當事人處以警告，并處罰款5萬元。

案例3：上海學而思教育培訓公司不正當競爭案

楊浦區市場監管局接上海市市場監管局線索交辦，上海學而思教育培訓有限公司在其微信公眾號上發布的“全面成長新學年，領2021暑秋續報成長獎學金”有獎銷售活動中涉嫌不正當競爭。經查，當事人于2021年4月6日8點—4月8日24點期間，在其公眾號上發布該活動，以參加大轉盤抽獎的有獎銷售方式，促進老學員續報下一季課程。當事人在活動抽獎程序的源代碼中設置條件，導致參加抽獎的學員抽中自己之前在讀學科獎學金券的概率為零，抽中語數英科目100元和200元獎學金券的概率分別為70%和30%。該活動的中獎獎項不隨機、中獎概率不隨機，與對外公布的抽獎活動規則及信息不一致，欺騙了消費者。

當事人的上述行為，違反了《反不正當競爭法》的有關規定，楊浦區市場監管局依法對當事人處罰款35萬元。

案例4：上海銳思房地產經紀公司涉嫌發布含有虛假房源信息案

黃浦區市場監管局在檢查中發現，上海銳思房地產經紀公司將其代理中介的房源在網絡平臺上予以展示。經調查，當事人為吸引客戶流量，增加客戶線上訪問、線下帶看量，于2021年在網絡平臺中上傳了3則小區名稱為“步高苑”的虛假房源信息。經核實，上述房源均已于2019、2020年度售出，當事人上傳的上述房源均為虛假房源。

當事人的上述行為，違反了《反不正當競爭法》的有關規定，構成了“對商品作引人誤解的商業宣傳的違法行為”。黃浦區市場監管局依據《反不正當競爭法》的有關規定，對當事人處責令停止違法行為、罰款20萬元的行政處罰。

案例5：上海都市醫院有限公司虛構原價案

2021年5月，虹口區市場監管局在檢查中發現，上海都市醫院有限公司為提升業績，吸引病人前來就診，在官方宣傳網頁開展“十項婦科檢查68元公益活動火熱申請中、68元婦科檢查項目(原價480元)”等促銷活動。經調查，上述“原價”無真實依據。

當事人的上述行為，違反了《價格法》的有關規定。虹口區市場監管局對當事人進行立案調查，并根據《價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》的有關規定，對當事人處以警告并罰款10萬元。(劉浩）