2022年春節將至,購物、旅游、出行、聚會等消費將迎來高峰。為倡導安全、文明、健康、環保的消費理念,保障消費者安全放心消費,減少消費糾紛,近期,各地消費者組織陸續發布春節消費提示,引導消費者度過一個平安歡樂祥和的春節。
低碳環保來消費 珍惜糧食不浪費
近期,中央經濟工作會議強調要“在消費領域,增強全民節約意識,倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式”,國務院出臺《關于加快建立健全綠色低碳循環發展經濟體系的指導意見》,倡導綠色低碳生活方式。
廣東省消委會提醒消費者,面對商家節日促銷,少一點沖動,多一些理性,做到計劃消費,按需購買;拒絕過度包裝禮品,倡導“無紙化拜年”,建議以電子紅包代替紙質紅包,減少紙張浪費。江蘇省消保委提示,廣大消費者在購物時可以要求商家精簡包裝或者自備購物袋,外出聚餐盡量減少一次性餐盒、紙杯等商品的消費,拒絕使用不可降解塑料制品,樹立“光盤光榮”餐飲消費理念;采用電子爆竹、鮮花等更加低碳環保方式,讓春節更加綠色健康安全。
針對春節期間容易出現的餐飲浪費現象,廣西消委會提示,消費者和經營者要遵守《反食品浪費法》,樹立“浪費可恥,節約為榮”理念,倡導理性、文明、綠色健康的消費觀和人情觀;消費者要積極響應、自覺參與并支持餐飲經營者開展的“節約用餐”行動。廣東省消委會提醒消費者,要時刻弘揚勤儉節約的中華民族傳統美德,點菜時不貪多,做到合理膳食、按需點餐,拒絕鋪張、文明用餐,飯后打包、人走桌清。江西省消保委提醒廣大消費者,整理家中存量,羅列采購清單,有計劃地置辦年貨,按需按量購買。同時建議消費者盡量購買小包裝的堅果和糖果點心,飲酒和含糖飲料注意適量,以三天食用量為標準購買瓜果蔬菜等,肉制品和腌制食品不宜囤積過多。
網絡交易看細則 信息安全放心上
近年來,以電競網游、付費影音、網絡購物為主的“宅經濟”熱度持續上漲,江西省消保委提醒消費者:家長要履行監護人職責,防止未成年人過度沉迷游戲,對未成年人玩網絡游戲、充值、打賞等行為進行監管,避免造成重大經濟損失;充值影音網站或平臺會員時,應該仔細閱讀會員權益、看清交易明細、是否自動續費等信息,注意默認選項,如不需要應及時取消或退訂;網絡購物時應選擇正規平臺和信譽度良好的店鋪,看清優惠政策,觀看電商直播時,需要保持冷靜,警惕落入虛假優惠、“明降暗漲”的套路。
廣西消委會提示消費者理性看待“直播帶貨”,不被“爆款”特價”等宣傳沖昏頭腦,謹慎選擇“網紅”直播帶貨銷售的各類產品,避免沖動消費,在明確消費需求以及充分了解產品真實品質的情況下再做出購買決策;對于“直播帶貨”,廣大消費者一定要理性和留心,不能被其誘導性的宣傳所迷惑,要注意辨別,防范購買到假貨和“三無”產品;要盡量選擇正規平臺上信譽度較高的賣家,謹慎點擊非正常彈出的購物網站鏈接。
同時,春節期間各類促銷活動日益增多,比如掃碼有免費禮品贈送、抽獎買黃金、刷POS機有巨額優惠、快遞面單掃碼抽獎等。江蘇省消保委提醒廣大消費者,這些超乎尋常的優惠背后可能會隱藏陷阱,盜取個人信息,威脅消費者的資金安全。面對“天降餡餅”時,消費者一定要慎之又慎,如果有疑問及時和活動舉辦方溝通,咨詢優惠促銷的有關真實情況,以免上當受騙。
理財投資有風險 老年消費防騙局
春節之前,也是購買理財等金融產品的高峰期。針對各類金融機構推出的花樣繁多的金融產品,江西省消保委提醒廣大消費者尤其是老年消費群體,提高風險意識,謹慎選擇理財產品。要選擇正規銷售渠道購買理財產品,了解營銷人員是否具備銷售該產品的從業資格,警惕營銷人員銷售誤導,仔細閱讀合同條款;了解清楚風險程度再選擇是否購買,不盲聽、盲信、盲從,對“高額回報”要警惕,對高息誘惑不盲信,避免因所謂高回報的“投資”誤入陷阱;確認所購產品是理財產品,切勿將儲蓄型保險、年金險等會帶來收益的保險當成理財產品購買。
江蘇省消保委提醒老年消費者,許多經營者會針對老年人組織“免費旅游”“養生講座”“有獎聽課”“傾情體驗”等活動,借以誘導老年人購買假冒偽劣保健品、非法“會銷”產品,甚至針對老年人設置非法集資陷阱。江蘇省消保委建議老年消費者如果覺得身體不適要及時就醫,不要輕信經營者請來的“專家”,切不可有病亂投醫;購買保健食品要認準“藍帽子”(保健食品標志)并仔細核對保健食品批準文號;不輕信商家任何“低門檻、高回報”的投資宣傳,警惕以虛假中獎、扶貧詐騙或者相親交友等形式的電信詐騙。
湖南省消保委也提醒老年消費者要高度警惕保健品虛假宣傳的銷售陷阱,發現虛假宣傳行為要及時向當地市場監管部門或消費者組織投訴舉報。
疫情防控不能忘 做好防護少聚集
目前,我國新增本土確診病例明顯下降,但近期部分地區接連有本土聚集性疫情報告,疫情擴散和外溢風險仍然存在。各地消費者組織提醒廣大消費者要遵守疫情防控要求,過一個安全安心年。
重慶市消委會、四川省消委會提醒消費者一定要克服麻痹思想、僥幸心理,建議減少走親訪友、聚集扎堆,特別是家里的特殊人群,如老人、慢性病患者、孕婦等應盡量減少不必要的出行和不必要的聚集,提倡網絡拜年等過節方式;就餐時應盡量減少聚餐人數,提倡家庭聚餐不超過10人,實行分餐制、使用公筷公勺、縮短就餐時間。山東省消協倡導廣大消費者以線上線下相結合的方式進行消費,線下消費時盡量避開人流高峰,做好個人防護。
廣東省消委會提醒消費者盡量減少出行,不去中高風險及有病例報告的地區,如確有出行需要的,須提前了解清楚目的地的疫情情況和防控政策。湖南省消保委提醒廣大消費者要密切關注疫情變化情況,乘坐交通工具和出入公共場所時,要科學規范佩戴口罩,保持“一米線”。
各地消費者組織提示消費者,在購買商品或接受服務時,謹記索要并妥善保管購物發票、小票、電子交易等有效憑證。一旦發生消費糾紛要冷靜處理,可先自行與商家協商解決,也可撥打12345、12315等熱線或向有關行政部門、當地消費者組織投訴,依法維護自身合法權益。(陳曉瑩 本報記者 李青山 余知都 顧艷偉 劉文新 薛慶元 朱海 尹訓銀)