為積極響應政府號召，用實際行動支援疫情防控一線，3月18日，中國平安(601318)旗下平安健康保險股份有限公司（以下簡稱“平安健康保險”）為奮戰在深圳市福田區轄內各社區的抗疫工作人員無償提供專屬人身保障，最高保障金額20萬元/人，總計保額100億元，將由平安健康保險深圳分公司為這些“疫”線工作人員提供全方位、全流程、有溫度的保險咨詢及理賠服務。

同時，在當下深圳全民抗疫“大考”中，平安健康保險深圳分公司積極落實落細各項防控措施，響應號召助力抗疫一線，升級各項服務舉措。截至目前，已多次前往重點社區開展疫情防控服務工作，累計服務近1500名群眾；面向福田防控區崗廈社區抗疫工作人員捐贈防疫、慰問物資，溫暖抗疫一線；同時，為充分保障好深圳地區服務，推出“無接觸式”全線上運營服務，暖心覆蓋從投保、回訪、保全、理賠、咨訴到醫療的全流程服務，履行保險使命，全方面滿足客戶需求。

據悉，自2020年新冠疫情發生以來，中國平安全力應對，從金融支持、公益捐贈、醫療服務等方面，持續推出多項舉措。截至目前，集團累計捐款捐物逾1.8億元；為受疫情影響的企業、客戶及一線醫療機構提供逾180億資金支持；通過綠色理賠、特案預賠，提供線上全流程保單等創新服務，并緊急擴展保險責任，守護廣大客戶平安。