6月10日,銀保監會下發《關于銀行業保險業加強新市民金融服務有關情況的通報》(以下簡稱《通報》),指出,自《中國銀保監會中國人民銀行關于加強新市民金融服務工作的通知》印發以來,各銀保監局堅持以人民為中心的發展思想,聯動地方政府出臺政策加大指導推動力度,銀行保險機構因地制宜開展產品和服務創新,加強新市民金融服務,助力穩定宏觀經濟大盤,取得了良好成效。
《通報》表示,各銀行保險機構積極探索加強新市民金融服務,譬如,創新產品和服務,強化對新市民創業就業的金融支持,優化調整已有信貸產品,擴大新市民金融服務供給;推出專屬信貸產品,專項支持新市民創業就業;持續優化保險服務,強化對新市民創業就業的保險保障。同時,完善健康和養老金融服務,增強新市民基礎民生領域保障,積極發揮健康保險保障作用,加大對養老行業的金融支持力度。
《通報》指出,目前,加強新市民金融服務還面臨一些制約因素,仍有進一步提升空間。各銀保監局和銀行保險機構要進一步加大工作力度,加強政策協調和工作推動,不斷優化金融產品和服務,更好滿足新市民合理金融需求,扎實做好“六穩”工作,全面落實“六保”任務,積極支持經濟運行保持在合理區間。
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一是持續完善具體支持措施,推動各項工作落實落細。各銀保監局要結合總體工作要求,進一步加強與政府部門對接,推動政府部門結合當地新市民特點出臺有針對性的扶持政策,促進金融政策與財政、就業、住房、社保、醫療等新市民支持政策的有效銜接。鼓勵銀行保險機構根據地方實際優化產品和服務,發揮信息技術、數據和渠道優勢,不斷提升新市民金融服務水平。
二是不斷優化產品和服務,滿足新市民金融需求。銀行保險機構要進一步細化工作方案,壓實工作責任,完善激勵約束機制,提高分支機構和工作人員服務新市民的積極性。通過優化已有產品、開發專屬產品、創新信用評價手段、提高受理和審批效率等方式,擴大產品和服務供給。通過合理減免費用、降低貸款利率等方式,推動降低新市民金融服務成本,增強新市民獲得感。
三是做好宣傳工作,強化示范效應。通過調研采訪、新聞報道、專家解讀等方式加大新市民金融服務工作宣傳力度。針對新市民群體特點,開展有溫度的金融知識普及活動,宣傳講解金融知識,提高新市民金融素養,增強新市民金融反詐能力。