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近日，弘康人壽在十周年發(fā)布會(huì)上，首次發(fā)布客戶數(shù)據(jù)，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，分析洞察客戶保險(xiǎn)保障需求，堅(jiān)守保障初心，切實(shí)了解客戶保障需求痛點(diǎn)，提升客戶保險(xiǎn)獲得感。弘康人壽成立十年間，通過(guò)差異化的發(fā)展路徑，積累了具有弘康屬性的客戶數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)標(biāo)簽聚焦呈現(xiàn)出“件均理賠保額高”、“客戶主動(dòng)追加”、“客戶年輕化”等特點(diǎn)。

件均理賠保額高 客戶獲得感滿滿

好產(chǎn)品靠賠付驗(yàn)證，保障說(shuō)話，客戶獲得滿滿保險(xiǎn)保額。弘康人壽始終堅(jiān)持“保險(xiǎn)姓?！钡慕?jīng)營(yíng)理念，積極推動(dòng)消費(fèi)型保障產(chǎn)品的發(fā)展，為客戶提供更多的保額，以滿足客戶保險(xiǎn)保障需求為初心。成立十年間，累計(jì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)保額超5000億，累計(jì)服務(wù)客戶超700萬(wàn)，累計(jì)賠付約6億，其中重疾件均賠付24.6萬(wàn)元，定期壽險(xiǎn)件均賠付37萬(wàn)元，保障險(xiǎn)件均賠付保額持續(xù)位居行業(yè)第一梯隊(duì)的位置。弘康人壽用實(shí)實(shí)在在的好產(chǎn)品好保障，為客戶提供更多的保險(xiǎn)保額，踐行“保險(xiǎn)姓?！钡睦砟?，切實(shí)惠及民生。

在財(cái)富保障方面，弘康人壽投連險(xiǎn)產(chǎn)品在市場(chǎng)上也頗受歡迎，好產(chǎn)品自己會(huì)說(shuō)話，客戶主動(dòng)追加率高。弘康人壽成立十年間，堅(jiān)持穩(wěn)扎穩(wěn)打，整體投資收益率超過(guò)行業(yè)平均水平，投連險(xiǎn)追加率為26%，追加保費(fèi)增量為31%，投連賬戶穩(wěn)健增長(zhǎng)為客戶帶來(lái)實(shí)際回報(bào)，客戶傾向持續(xù)投入。

擁抱年輕群體 贏專(zhuān)業(yè)人士信賴

隨著當(dāng)代年輕消費(fèi)群體逐漸崛起，青年人的風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)不斷增強(qiáng)，保險(xiǎn)需求日益增長(zhǎng)。同時(shí)，弘康人壽較早期布局互聯(lián)網(wǎng)渠道，觸達(dá)較多年輕客戶。目前，弘康人壽客戶群體趨于年輕化，80后，90后已經(jīng)成為客戶中的主力軍，00后也在逐漸崛起。在非銀行渠道，弘康人壽客戶中40歲以下群體占比達(dá)75%，其中，18歲到30歲的人群已經(jīng)超過(guò)一半。

據(jù)客戶，弘康人壽的客戶中，機(jī)關(guān)團(tuán)體事業(yè)單位的客戶占比超過(guò)40%，金融行業(yè)客戶占比近30%，還有超過(guò)9%的自由職業(yè)者。另外，從健康保障到財(cái)富管理系列產(chǎn)品，弘康人壽的產(chǎn)品受到了專(zhuān)業(yè)人士的認(rèn)可，在93家壽險(xiǎn)公司中，超過(guò)80%的公司中，有從業(yè)者購(gòu)買(mǎi)過(guò)弘康人壽的產(chǎn)品。

弘康人壽通過(guò)十年的差異化路徑發(fā)展，呈現(xiàn)了正向、積極、良好的客戶數(shù)據(jù)趨勢(shì)。未來(lái)，弘康人壽也將持續(xù)以客戶價(jià)值最大化為目標(biāo)，通過(guò)洞察客戶需求，為客戶提供精準(zhǔn)化、差異化的產(chǎn)品和服務(wù)，助力客戶用保險(xiǎn)連接美好生活。