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2022年1月27日早上8點半左右，百年人壽泰安中心支公司的前臺門被推開了，來的正是客戶馬女士的丈夫。馬女士1月26日出院當天，百年人壽直付專員上門辦理直付速賠后理賠款當天到賬，第二天一早馬女士丈夫特意趕到公司感謝理賠人員。馬女士丈夫稱快過年了得知妻子患上甲狀腺癌，一家人心情都很沉重，但好在好在4年前妻子買了份保險，沒有因病增加家庭經濟負擔。同時，百年人壽貼心、迅速的理讓他們一家人倍感溫暖。

沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。馬女士2017年7月31日投保百年人壽重大疾病保險。2022年元旦過后馬女士身體不適去醫院檢查，結果查出甲狀腺癌，馬女士想起來自己之前購買了一份保險，立即將本次住院情況告訴了代理人，代理人跟馬女士說“你安心住院吧，我給你向保險公司申請理賠。”掛斷電話后代理人撥打了百年人壽的客戶服務電話95542為馬女士報案，接到報案后理賠人員第一時間聯系了馬女士并讓其安心住院治療。馬女士出院后，百年人壽直付專員上門為其辦理了直付速賠，理賠人員的貼心服務如春風般溫暖了馬女士一家人。

災難突如其來，生命短暫脆弱。但這更提醒了我們，在健康的時候應該為自己和家人做好充足的保障。百年人壽泰安中心支公司在做好疫情防控的同時，將銘記初心，堅持“悅客戶以服務”的服務理念，繼續為客戶提供更加專業、快速、溫暖的理賠體驗。