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互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用和高速發(fā)展在幫助人們自由表達(dá)的同時(shí)，也滋生了網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象。為了有效遏制網(wǎng)暴，2023年6月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部公布了《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)暴力的范圍，主要規(guī)制“在網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)個(gè)人肆意發(fā)布謾罵侮辱、造謠誹謗、侵犯隱私等信息的網(wǎng)絡(luò)暴力行為”，亮明司法機(jī)關(guān)嚴(yán)肅追究網(wǎng)絡(luò)暴力等違法行為責(zé)任和積極治理網(wǎng)絡(luò)暴力的態(tài)度和立場(chǎng)。

2023年7月7日，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力信息做出清晰界定，網(wǎng)絡(luò)暴力信息是指“通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人集中發(fā)布的，侮辱謾罵、造謠誹謗、侵犯隱私，以及嚴(yán)重影響身心健康的道德綁架、貶低歧視、惡意揣測(cè)等違法和不良信息”，并從網(wǎng)暴信息監(jiān)測(cè)預(yù)警、網(wǎng)絡(luò)暴力信息處置、保護(hù)機(jī)制等方面規(guī)定了平臺(tái)的責(zé)任，建立健全網(wǎng)絡(luò)暴力治理機(jī)制。《網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律法規(guī)均明確禁止了傳播虛假信息、網(wǎng)絡(luò)侮辱誹謗、侵犯?jìng)€(gè)人信息和隱私等行為。

在此政策法規(guī)圖景下，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是網(wǎng)絡(luò)空間的主要參與者，也是網(wǎng)絡(luò)暴力防范治理的重要主體。根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》第七條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)制定和公開(kāi)管理規(guī)則、平臺(tái)公約，在用戶協(xié)議中明確用戶制作、復(fù)制、發(fā)布和傳播網(wǎng)絡(luò)暴力信息應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，并依法依約履行相應(yīng)管理職責(zé)?？梢钥吹?，以抖音為代表的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在防范和治理網(wǎng)絡(luò)暴力方面做出了積極的努力。2023年7月27日，抖音發(fā)布了《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)范》，并發(fā)起了《抖音反網(wǎng)暴倡議》，這一系列舉措契合相關(guān)政策法規(guī)要求，表明其積極營(yíng)造健康向上的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的努力與決心。短短數(shù)日，參與簽署《抖音反網(wǎng)暴倡議》的人數(shù)已超過(guò)130萬(wàn)，話題視頻播放量接近2億次，具有顯著的行業(yè)引領(lǐng)意義。

《抖音網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)范》要求用戶不得發(fā)布五類網(wǎng)絡(luò)暴力信息，也不得教唆、鼓動(dòng)其他用戶發(fā)布此類內(nèi)容或?qū)嵤┫嚓P(guān)行為；鼓勵(lì)用戶友善表達(dá)，客觀理性發(fā)表自身觀點(diǎn)，傳遞善意，尊重差異，富有同理心?！抖兑舴淳W(wǎng)暴倡議》將用戶納入網(wǎng)絡(luò)暴力治理體系中，正向引導(dǎo)用戶，有助于減少網(wǎng)絡(luò)暴力信息的產(chǎn)生和傳播，打造平等友善、溫暖和諧的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境。同時(shí)，抖音嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)暴力行為，有助于提高網(wǎng)絡(luò)暴力的實(shí)施成本。

面向受害者，抖音提供了一鍵防網(wǎng)暴、互動(dòng)權(quán)限管理等隱私設(shè)置能力，幫助受害者阻斷網(wǎng)暴路徑，并提供了一鍵取證能力，幫助其進(jìn)行網(wǎng)暴證據(jù)留存，契合《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》第十八條和第二十二條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力防護(hù)功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和消息提醒等設(shè)置。用戶面臨網(wǎng)絡(luò)暴力風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護(hù)。網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)向用戶提供針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力信息的一鍵取證等功能，提高證據(jù)收集便捷性。依法依規(guī)為用戶維權(quán)，司法機(jī)關(guān)、有關(guān)部門調(diào)查取證工作等提供及時(shí)必要的技術(shù)支持和協(xié)助。隱私設(shè)置和一鍵取證等功能，可以幫助受害者阻斷網(wǎng)暴路徑，降低維權(quán)成本，提供維權(quán)路徑。

網(wǎng)絡(luò)暴力是復(fù)雜社會(huì)問(wèn)題在網(wǎng)絡(luò)空間的投射，僅依靠單一主體難以解決，需要全社會(huì)各主體的共同參與，共同培育良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。網(wǎng)絡(luò)暴力的有效治理，需要政府各部門之間協(xié)同配合，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的打擊力度，搭建更高效有序的管網(wǎng)治網(wǎng)格局；需要平臺(tái)在政府指引下，強(qiáng)化行業(yè)自律，不斷完善平臺(tái)規(guī)范，與現(xiàn)有的法律法規(guī)相銜接，并堅(jiān)持技術(shù)向善，遏制網(wǎng)絡(luò)暴力信息的產(chǎn)生和傳播；需要政府部門、司法機(jī)關(guān)以及網(wǎng)絡(luò)社會(huì)組織積極推動(dòng)普法，創(chuàng)新宣傳途徑和方式，結(jié)合重點(diǎn)案例開(kāi)展網(wǎng)暴宣傳與科普；需要新聞媒體堅(jiān)持倫理規(guī)范，提供客觀真實(shí)的新聞報(bào)道，還原事實(shí)真相；還需要網(wǎng)民積極提升自身的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和法律認(rèn)知，及時(shí)舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)暴力信息，共同遏制網(wǎng)絡(luò)暴力信息的傳播擴(kuò)散。(作者：吳沈括 北京師范大學(xué)法學(xué)院博士生導(dǎo)師、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心副主任/柯曉薇 北京師范大學(xué)法學(xué)院碩士研究生)