在字節(jié)跳動里，隱藏著一些經(jīng)歷獨特的創(chuàng)業(yè)者——在成為 ByteDancer 之前，他們曾是其他公司的創(chuàng)始人、CEO、CTO，或者創(chuàng)始成員。他們中，有人曾是字節(jié)跳動的客戶；有人曾和字節(jié)跳動有共同的股東；也有人開發(fā)過中國最早的 AR 產(chǎn)品……但現(xiàn)在，他們有了一個共同的稱呼，“hi，同學(xué)”。

這些曾經(jīng)的創(chuàng)業(yè)者為什么要加入字節(jié)跳動？他們曾有怎樣的故事，在字節(jié)跳動又獲得了哪些新的體驗和感受？讀完今天的故事，或許你會找到答案。

01

曾是字節(jié)跳動客戶

現(xiàn)在把字節(jié)的業(yè)務(wù)帶向更多國家

“在更大的平臺，做更有想象力的事情，比自己是否當老板更重要。”

在成為一名 ByteDancer 之前，晨旭已經(jīng)是一位相對成熟的創(chuàng)業(yè)者了。他曾創(chuàng)立一家男裝電商公司，公司業(yè)務(wù)增長最快的時候，每個月，他都要在字節(jié)跳動做上千萬元的投放

創(chuàng)業(yè)之前，他曾在一家對沖基金做量化交易。他發(fā)現(xiàn)，這些職場男性們也有穿得好看的需求，但是又不愿意花時間去挑選。在做了一番市場調(diào)研后，他想，“要不我就去創(chuàng)業(yè)吧，解決這個市場需求”。

創(chuàng)業(yè)的念頭一旦產(chǎn)生，就在腦袋里瘋長。2015 年，晨旭從工作了 5 年的投行辭職，回國創(chuàng)立了針對于25~35 歲男性的男裝電商平臺。在平臺上，用戶只要輸入自己的尺碼、偏愛的穿衣風格等數(shù)據(jù)，就會有服裝造型顧問不定期篩選出適合用戶的衣服，寄到用戶家中。每次，用戶打開盒子，就能收到5~6件精心挑選的衣物，百元到上千元不等，先試穿后付費，沒有看中的衣服則會被平臺免費回收。

很快，單個盒子的推薦成功率逼近 40%，季度復(fù)購率達 60%。頂峰時期，他的平臺擁有十多萬付費用戶，數(shù)萬個 SKU，上萬個品牌主動與他合作。

隨著用戶數(shù)量的增加，晨旭的項目也開始吸引了投資人的注意，3 年內(nèi)連續(xù) 5 次融資，其中一家機構(gòu)同時也是字節(jié)跳動的投資方。作為共有資方的被投項目，晨旭常常與字節(jié)跳動的管理者交流創(chuàng)業(yè)心得，對字節(jié)所倡導(dǎo)的文化與管理理念很有共鳴。

那段創(chuàng)業(yè)持續(xù)了5年，之后，字節(jié)跳動的招聘團隊找到了他。結(jié)束那段創(chuàng)業(yè)前，他一度覺得自己好像被困在了原地：產(chǎn)品退貨率變高，用戶增長處在瓶頸期無法突破，現(xiàn)金流也開始吃緊，幾次面臨裁員的困境。也是在這個時候，他才意識到，最初的高增長其實掩蓋了很多水面下的問題。在后來跟招聘官的交流中，他發(fā)現(xiàn)字節(jié)的不少業(yè)務(wù)負責人對用戶的理解很深，每個決策背后都有深入的思考，同時字節(jié)也有更多全球化業(yè)務(wù)，這正是他想要的——在更大的平臺，做更有想象力的業(yè)務(wù)。

加入字節(jié)跳動后，晨旭的身份雖然從 CEO 變成了員工，但他覺得，字節(jié)所強調(diào)的“ 始終創(chuàng)業(yè)”與創(chuàng)業(yè)者的做事風格非常相似，“標準高，而且敢于開拓”。相較于創(chuàng)業(yè)時只聚焦于國內(nèi)某個單一賽道，海外市場的拓展也讓他覺得更興奮，“之前我沒有做海外市場的經(jīng)驗，要先去不同的國家理解規(guī)則，然后設(shè)定策略，研究如何在不同的規(guī)則里打勝仗”。

他先接手的是音樂業(yè)務(wù)，先去日本進行拓展。他重新組織了團隊，帶著團隊了解日本市場，日本有非常豐富的音樂資源，但是日本音樂人普遍更信任本土音樂平臺，外部公司都很難撬動。分析過后，晨旭認為，首要的問題是縮短建立信任的周期。

于是，晨旭提出了一個“Early Birds”計劃——將與藝人的溝通和資源承諾前置，吸引他們前來體驗，從而早于市場獲取音樂資源的供給。很快便做出了爆款。緊接著，他又去開拓了韓國市場。現(xiàn)在，他開啟了美洲等地區(qū)的開拓。

經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)時與市場的“正面碰撞”，他習慣于用更主動的方式解決問題，常常喜歡“刺激”同事們?nèi)ニ伎迹ㄟ^討論快速迭代彼此認知，并拿到結(jié)論指導(dǎo)實踐。內(nèi)部開放平等的交流環(huán)境也讓他很受用。有一次，為了解決一個業(yè)務(wù)問題，他在內(nèi)部四處尋找相似案例，忽然看到尚佑曾經(jīng)在處理類似問題時寫過復(fù)盤總結(jié)，他立刻私信尚佑請教，幾分鐘內(nèi)，就得到了尚佑的答復(fù)。

晨旭感覺到自己現(xiàn)在正在進行“更幸福的創(chuàng)業(yè)”：相較之前自己單槍匹馬的戰(zhàn)斗，他覺得字節(jié)的人才密度幾乎形成了一種聚合效應(yīng)，“可以跟更多優(yōu)秀的人，做更有挑戰(zhàn)的事，一起去開拓國際市場，對于業(yè)務(wù)的理解也在加深。”

現(xiàn)在，對于創(chuàng)業(yè)，他也有了新的理解：“我依然在意自己是否在做很牛的事兒，但現(xiàn)在更在意如何讓自己做的事情產(chǎn)生更大的影響力，而不在意自己是否是老板。”

02

曾在大學(xué)創(chuàng)業(yè)

入職字節(jié)三個月主導(dǎo)小程序從零到一

“相比學(xué)生創(chuàng)業(yè)的粗放，那些業(yè)務(wù)模式更復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)是怎樣的？”

王英英是一位校招技術(shù)同學(xué)。加入字節(jié)跳動之前，他的大學(xué)生活極其忙碌：拿了一個創(chuàng)業(yè)大賽的獎項，創(chuàng)立了一家職場英語教育公司，年營收過百萬。在類型不同的 5 家企業(yè)里實習后，他形容自己加入字節(jié)跳動的原因是：“經(jīng)歷過廣泛調(diào)研，實習體驗之后，這是創(chuàng)業(yè)氛圍最濃的一家公司。”

他形容自己身上最大的特點是“愛折騰”。大一下學(xué)期，他在一家外企實習，發(fā)現(xiàn)那里的員工經(jīng)常要用英語，就好奇地問他們，“你們是不是英語都很好？”得到的答案是否定的。

“他們經(jīng)常會有出國出差的機會，每次出國，都會覺得自己的語言能力不夠用，但又不知道去哪兒學(xué)。市面上的語言培訓(xùn)機構(gòu)大多只針對于應(yīng)試，并不適用于職場”，王英英說。

回到學(xué)校，王英英就和幾位同學(xué)聊起這事兒。席間，不知誰提了一嘴，“我們周圍有這么多高校英語專八以上的資源，為什么不幫他們搭個橋梁。”大家說干就干，一家面向白領(lǐng)的職場英語教育公司就這么誕生了。

考慮到職場人工作忙碌，他們決定把大部分課程放在線上。當時是 2016 年，多人直播工具還沒有那么普及。王英英研究了很多直播教學(xué)平臺，最終通過微信公眾號進行引流，在小程序里進行轉(zhuǎn)化，然后在社交軟件上沉淀成社區(qū)，同時開發(fā)能夠適配這些社交軟件的教學(xué)工具，從而創(chuàng)造了一個既能線上一對一教學(xué)的專屬課堂，又能每天定時打卡多人參與的英語角。

他們還嘗試了當時少有人使用的營銷策略：設(shè)定了一個“打卡返現(xiàn)”規(guī)則，用戶如果連續(xù)來英語角打卡練習，就能返現(xiàn)。到最后，每天都來的學(xué)員可能就不用出學(xué)費了，本質(zhì)上是讓不來上課的同學(xué)給經(jīng)常來上課的同學(xué)買單。活動推出后，既提升了社群的活躍度，也進一步刺激了用戶的留存，課程復(fù)購率更高了。

如今回憶起來，王英英覺得那段創(chuàng)業(yè)更像是一群大學(xué)生組織的市場化社團，有種純粹的快樂和拼勁。“當時客訴幾乎都集中在線軟件卡頓，我們幾個大學(xué)生就連夜修，不知疲倦。”項目進入穩(wěn)定運營后，他開始思考，“那些業(yè)務(wù)模式更復(fù)雜的創(chuàng)業(yè)是怎樣的？如何設(shè)定業(yè)務(wù)目標？團隊間又是如何配合的？”于是，他從這段創(chuàng)業(yè)項目中退出，先后去了不同類型的四家企業(yè)實習，希望找到答案。

現(xiàn)在的王英英，已成為抖音開放平臺的一位技術(shù)leader 。

他入職字節(jié)時，抖音小程序剛剛開始研發(fā)，作為項目團隊初期成員，王英英和團隊成員一起從零開始進行抖音小程序基礎(chǔ)架構(gòu)的搭建。他形容這份工作是“在抖音內(nèi)給第三方開發(fā)者做個容器”。而他自己，也從曾經(jīng)的第三方開發(fā)者，變?yōu)榱?span id="x11p9391b9ln" class="keyword">平臺容器的架構(gòu)者。

項目初期，大家都在摸著石頭過河。剛畢業(yè)的王英英反倒因為之前的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷成了最有小程序開發(fā)經(jīng)驗的人。僅入職三個月，他就成為了項目 owner，對抖音小程序的渲染架構(gòu)進行了升級：提升了架構(gòu)的穩(wěn)定性，解決了當時經(jīng)常出現(xiàn)的卡頓問題，這讓用戶能在更短時間內(nèi)成功打開小程序。

他也在不斷給自己樹立更高的業(yè)務(wù)目標，比如思考抖音小程序中還有哪些業(yè)務(wù)拓展的可能。沿著這些思考，帶領(lǐng)團隊完成了抖音外賣直播第一版技術(shù)搭建。他持續(xù)感受著創(chuàng)業(yè)的快樂和成就感。

當然，從學(xué)生創(chuàng)業(yè)者轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鋈耍€是有一些事情需要適應(yīng)。剛加入的時候，王英英會擔心自己是不是只能做單模塊的事情。后來，他發(fā)現(xiàn)，這里的氛圍很鼓勵員工再往外多走一步。每當他提出一個技術(shù)難題，他的 leader 總是很鼓勵他主動去探索，是否有攻克和落地的可能。“我的視野也沒有因為我只是位程序員而局限于此，經(jīng)常要和業(yè)務(wù)交流運營策略合不合理、觸達方式適不適合，商業(yè)化效率高不高這些問題，從而激發(fā)更多的思考”。字節(jié)內(nèi)部也有鼓勵分享的氛圍，每到這個時刻，王英英都會比其他同學(xué)表現(xiàn)的更好奇，有更多的提問。

現(xiàn)在，王英英覺得，經(jīng)過在字節(jié)跳動幾年的歷練，“這比學(xué)生時代的創(chuàng)業(yè)厲害多了。”

03

曾是最早的 AR 創(chuàng)業(yè)者

在字節(jié)更加理解了“技術(shù)”的價值

“在字節(jié)，我離用戶和市場更近了，曾經(jīng)的很多困惑都逐漸得到了答案。”

薛陽從小就酷愛看科幻電影，《黑客帝國》《阿凡達》《頭號玩家》……這些電影里總會有很多關(guān)于未來的場景，他一直為之著迷。科幻電影看得多了，他在腦海里也開始演起了電影，“我總覺得這個世界存在平行時空，那些電影里的未來世界應(yīng)該真實存在，但我在現(xiàn)實里看不到它。”

2013年，他以實習生的身份進入 Google 的 Research 實驗室，參與了 Youtube 視頻內(nèi)容理解的算法開發(fā)，那曾是最早的大規(guī)模視頻內(nèi)容理解系統(tǒng)。也接觸到了世界上最早的關(guān)于增強現(xiàn)實（AR）的實驗，他忽然意識到——在增強現(xiàn)實的空間里，他好像可以把電影里那些關(guān)于未來的場景都創(chuàng)造出來。

“當時沒人知道增強現(xiàn)實是什么，我也沒仔細考慮做這件事的現(xiàn)實難度，我覺得未來的世界應(yīng)該是什么樣的，就該從 0～1 把它創(chuàng)造出來。”薛陽說。

畢業(yè)之后，他回到國內(nèi)，叫上幾個和他一樣具備技術(shù)背景的同學(xué)，一個增強現(xiàn)實的公司就這么誕生了，那是 2014 年。

經(jīng)過 7 個月的研發(fā)，公司的推出了第一款 AR 產(chǎn)品，是一款在手機上應(yīng)用的 APP，在這個 APP 里，現(xiàn)實世界會被解析成更為多維的場景，比如，當你用手機拍到一個花瓶，你可以用手指在這個花瓶四周來回翻動，或許在不經(jīng)意間就會觸碰某個“機關(guān)”，背后藏著它的來源、朝代和相關(guān)的故事。它會不斷引導(dǎo)你進行探索和解謎，“整個世界就變成了一個大樂園，像是一個虛擬的密室逃脫”，薛陽說。這套產(chǎn)品非常適合與線下場館結(jié)合起來做展覽或游戲，經(jīng)過幾輪迭代，AR 版的“密室逃脫”在國家博物館落地實現(xiàn)。

這個產(chǎn)品需要團隊在增強現(xiàn)實、三維重建、深度學(xué)習、同步定位與地圖構(gòu)建（SLAM）等多個領(lǐng)域都有積累，他們不斷優(yōu)化產(chǎn)品識別的速度和準確率，當時，產(chǎn)品的識別率已經(jīng)能到達 97%，誤識率小于 0.1%，云端計算時間從 3 秒以上提高到了 1 秒內(nèi)。

但對于 AR 產(chǎn)品來說，當時的市場還是太早期了，很多用戶甚至還是 2G 網(wǎng)絡(luò)。“在第一版產(chǎn)品沒有誕生之前，沒人知道我要做的究竟是什么。”甚至后來他自己也開始懷疑，這款產(chǎn)品做出來究竟能不能被用戶喜歡。

產(chǎn)品上線后，商業(yè)化的壓力又迎上來，“一群技術(shù)人員，都不懂得如何去做銷售。”這時，薛陽才意識到，市場和銷售團隊是要在創(chuàng)業(yè)早期就該搭建的，它甚至應(yīng)該滲透到產(chǎn)品研發(fā)的過程中。

這段創(chuàng)業(yè)持續(xù)了 5 年，回想起那 5 年，薛陽覺得，“沒有一天感到輕松過，不斷在被壓力推著往前走。”當感覺到自己進入瓶頸期后，他開始意識到成長的迫切性。

加入一家成熟的公司，是薛陽對自己事業(yè)再上一層臺階的決定。雖然他的公司擴展到了上百人，也拿到了投資，但他常常覺得，相比那些業(yè)務(wù)壓力，自我成長更是每一位創(chuàng)業(yè)者都要不斷拷問自己的真實壓力。

畢業(yè)就創(chuàng)業(yè)，意味著創(chuàng)始團隊在創(chuàng)業(yè)前都未曾有過工作經(jīng)驗，所有的業(yè)務(wù)體系都靠摸索搭建。他也開始意識到，如果在原來的方向死磕，迭代周期太慢，迭代慢也就意味著可能長期得不到市場的反饋，成長慢。他想要更多地與市場交流和碰撞。

2021 年，薛陽來到了字節(jié)跳動。

其實在此之前，他就對電商行業(yè)很有興趣，而在與字節(jié)交流的過程中，他發(fā)現(xiàn)電商行業(yè)是需要強算法的，這也是自己擅長的領(lǐng)域。雖然字節(jié)的國際電商業(yè)務(wù)還很小，但他相信這件事的潛力，我想做更有創(chuàng)造力的事情。”薛陽說。

現(xiàn)在的他，已經(jīng)在字節(jié)跳動工作了三年，擔任國際電商某業(yè)務(wù)負責人。他覺得，之前那個全然專注于技術(shù)理想的自己正在變得更加多元。為了幫助中國商家把貨更好的賣到海外，薛陽輾轉(zhuǎn)廣州、深圳、義烏等多地走訪。發(fā)現(xiàn)那些用短視頻和直播帶貨的商家里，因為銷量波動大，普遍會被備貨問題困擾。備的多了，賣不出去要虧錢；備的少了，又有可能發(fā)不出貨。這是在辦公室里悶頭研究算法很難發(fā)現(xiàn)的問題。因為找到了關(guān)鍵問題，他和團隊隨后也摸索出了算法在其中如何優(yōu)化。

曾經(jīng)想改變的世界的夢想好像在以另一種方式實現(xiàn)。他從 0～1 搭建了海外供應(yīng)鏈與物流系統(tǒng)，在這套系統(tǒng)所應(yīng)用的國家，用戶的收貨時間縮短了 10%以上，“這是實實在在提升用戶體驗的東西”。同時，物流成本也降低了 10%～25%，一年給公司省了數(shù)億美元。

那些曾經(jīng)一直困擾自己的問題也有了答案。之前自己創(chuàng)業(yè)時，組織從 30 人快速擴張到 100 人，薛陽已經(jīng)感受到了管理壓力。“人少時我們用的緊密溝通方式不奏效了，一個需求層層傳遞下去，人力和精力都浪費了不少，最終的結(jié)果卻不盡人意。”

但是字節(jié)跳動是一個更成熟且規(guī)模大的組織，如何在這樣的組織里推動團隊橫向拉齊目標，大家往一個方向使勁、拿結(jié)果，對他來說是個需要學(xué)習的全新議題。在新的組織里，他開始意識到使命、愿景和 OKR 在對齊目標時的重要作用，HR 或是 leader 也在幫他更清晰地定位招聘與業(yè)務(wù)中的問題。現(xiàn)在，他的管理幅度已經(jīng)超過了自己獨立創(chuàng)業(yè)時，但依然戰(zhàn)斗力滿滿，“這是更完善的人才機制、組織機制所帶來的成長”。

有些創(chuàng)業(yè)者覺得在創(chuàng)過業(yè)后很難回到大廠，但是薛陽不這么想。“不要忽視組織的智慧。在字節(jié)，優(yōu)秀的人很多，經(jīng)常會有人讓我覺得‘靈光一現(xiàn)’——當處理一件復(fù)雜事情的時候，總有些人能精準的找到問題的本質(zhì)，推動問題的解決。整個團隊的氛圍也是鼓勵人去解決真正的問題的。”加入字節(jié)跳動的這三年，他覺得自己成長了很多，“之前單純地追求技術(shù)理想，但現(xiàn)在覺得，技術(shù)還是需要服務(wù)于具體業(yè)務(wù)。在這里，我對復(fù)雜業(yè)務(wù)的判斷力、橫向溝通、以及推動事情的能力都有了很大提升”。這種成長恰恰是他最想要的東西。

結(jié)語

在字節(jié)跳動，像晨旭、王英英、薛陽這樣曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)的同學(xué)還有很多，他們曾單打獨斗，見過高光，也有困惑，而字節(jié)跳動希望為這些有干勁、有信念的人提供一個可以盡情施展的環(huán)境。對于他們來說，創(chuàng)業(yè)的歷程還將在這里繼續(xù)下去。（作者：王龍）