據(jù)中國民航局發(fā)布消息：2022年3月21日，東航一架波音737客機(jī)在執(zhí)行昆明——廣州航班任務(wù)時，于梧州上空失聯(lián)。目前，已確認(rèn)該飛機(jī)墜毀。機(jī)上人員共132人，其中旅客123人、機(jī)組9人。

針對此次事故，中銀保險高度重視，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織成立應(yīng)急處理小組，積極開展機(jī)上人員身份排查，提供五項應(yīng)急服務(wù)舉措：

一、24小時在線服務(wù)

公司客服熱線95566提供24小時理賠咨詢、報案服務(wù)。

二、主動排查客戶出險信息

多渠道密切跟蹤事故進(jìn)展，主動排查出險人員承保情況。一經(jīng)確認(rèn)為公司承保客戶，主動聯(lián)系客戶家屬，及時提供理賠服務(wù)及關(guān)懷。

三、免保單理賠

因本次事故出險的客戶，經(jīng)核實申請人提供的保單信息與我司信息庫中信息吻合的，可進(jìn)行無保單理賠。

四、簡化理賠申請手續(xù)

客戶因本次事故出險的，可依據(jù)經(jīng)政府相關(guān)部門確定并正式公布的出險名單申請理賠，我司將簡化理賠手續(xù)。

五、開通理賠綠色通道

對本次事故案件優(yōu)先處理、優(yōu)先支付賠款，確保賠款快速到賬。

災(zāi)難面前，祈愿平安！中銀保險將繼續(xù)密切關(guān)注事故進(jìn)展，持續(xù)排查客戶情況，確保各項應(yīng)急、理賠及關(guān)懷服務(wù)舉措落實到位。

中銀保險全國統(tǒng)一報案專線：95566