物流通則循環暢，保險業正多措并舉保障物資運輸和道路通暢。5月15日，北京商報記者梳理發現，中國平安(601318)、大地保險、眾惠相互、太平養老等多家保險公司或推出專屬保險計劃，為貨車司機、快遞員、物流鏈撐起一把“保護傘”，或提供暖心服務，建立理賠快處快賠機制。

業內人士表示，保險業提供保險產品與服務為物流企業紓困，解除了物流企業和物流從業人員從事物流服務的后顧之憂，具有重要意義。下一步可以繼續根據物流運輸行業需求設計產品，利用科技手段助力化解貨運物流企業的經營風險。

多家保險公司解“保供”風險難題

疫情防控期間貨車司機、外賣小哥面臨著感染風險、隔離誤工風險及運單超時違約風險，疊加其典型的職業風險，如職業病、交通意外等亟須保障。

從提供保險產品方面，平安產險上海分公司已為上海地區的餓了么平臺“藍騎士”免費提供疫情專項健康福利包。福利其中包含傳染病身故保險保障及新冠肺炎身故保險保障；眾惠財產相互保險社根據疫情情況及貨車司機職業特點，開發了系列貨車司機專屬普惠保障產品，包括“互助保”“卡友保”等，全面覆蓋疫情關聯保障責任，緩解了貨車司機的醫療意外等負擔。

為分擔企業在采購冷鏈食品過程中可能面臨的疫情風險，大地保險推廣“進口冷鏈食品無害化處理損失保險”，并在廣東佛山、江蘇南通等地落地出單。該保險保障的是，當進口冷鏈食品因被檢測出攜帶甲類傳染病或采取甲類傳染病的預防、控制措施的其他傳染病的病毒，按照國家相關規定要求對保險標的進行無害化處理，造成保險標的損毀或滅失。

“在推出多項適用保障計劃的同時，眾惠相互力爭為貨車司機提供助力生產經營、解決突出痛點的健康管理服務新模式，如自測抗原服務、核酸自測、志愿者服務等。”眾惠相互相關負責人對北京商報記者表示。

在提供服務方面，多家保險公司紓困解難進行時，中國人保(601319)提供車輛快檢快修服務，提供食品飲料，并將服務對象擴展至非人保客戶。在配套的運營服務方面，太平養老開通了“小額快賠通道”，對3000元以下的理賠案件實現快賠速賠。

中國人壽為物流企業紓困解難、全力做好車險服務保障外，還利用保險資金期限優勢，支持現代流通體系建設。

保險公司主動采取精準有效措施，從提供產品和服務等方面來看，幫助貨運物流行業紓困解難有著積極意義。首都經貿大學保險系副主任李文中表示，物流暢通是現代經濟發展與社會安定的重要保障。因此，當前，為降低新冠疫情對正常物流服務的影響，保險業提供保險產品與服務為物流企業紓困，解除物流企業和物流從業人員從事物流服務的后顧之憂，使他們集中精力做好物流保障具有重要意義。

利用科技手段化解多重風險需求

物流是連接上下游企業的必要環節，物流企業的正常運作直接影響著防疫物資的生產、制造和消費以及防疫物資的生產和流通。因此，保險業有關部門、協會多次喊話保險業為物流保通保暢提供支持和服務。

保險業協會近日倡議，應持續加大交通物流行業保險保障支持力度，提升保險服務效率，豐富保險產品供給，推動保險模式創新，全力以赴做好貨運物流保通保暢工作，保障和支持產業鏈供應鏈安全穩定運行。

不過，保險公司在參與或推廣貨車司機、貨物運輸相關保險，尤其在疫情防控期間，也遇到了一定的挑戰。

“當前，保險公司在保障物流暢通過程中遇到的最大挑戰就是保險產品的定價。”李文中表示，新冠病毒頻繁變異、傳染性不斷增強的事實讓保險公司通過收集歷史數據估算風險事故發生的概率和損失并據此定價變得困難。

那么，下一步保險公司如何繼續加大保險產品開發力度、根據物流運輸行業需求設計產品？李文中認為，在新冠疫情沖擊之下，物流企業和物流從業人員還面臨有企業因染疫停產停業的風險、貨物因染疫被銷毀的風險、物流車輛因疫情防控不能正常運營的風險、因疫情沖擊導致物流企業出現流動性風險等。針對這些風險保險公司都可以開發設計相應的保險產品為物流企業提供保障，以保障物流的暢通。

眾惠相互相關負責人對北京商報記者表示，針對疫情特殊背景導致的貨運延誤及可能貨損風險，建議通過貨損險及小額貨損及運費保障等保障方案的實施，更為全面地保障貨車司機生產相關權益。

對于保險公司而言，利用科技手段可以助力化解貨運物流企業的經營風險，零壹研究院院長于百程表示，在突發疫情的特殊時期，保險公司能夠識別并推出相關保險產品，充分的數據和技術支撐是前提，比如通過對疫情數據、路網數據、人員數據、維修保障數據等的充分挖掘，通過人工智能等技術來判斷風險，進行風控控制和管理。在風險識別的基礎上，利用科技手段對物流企業客戶進行物流風險預防管理，保障業務正常開展，降低物流企業的出險概率。

保險公司的風險管理優勢除了提供保險保障，通過賠付保險金彌補被保險人的損失外，還可以通過提供風險管理服務，幫助被保險人預防風險和降低風險事故的損失。對此，李文中表示，除了開發設計保險產品、提供理賠綠色通道提高理賠的時效性外，保險公司還可以加強和物流企業和物流人員的實時聯系，為在途的物流人員提供所經過地區的最新疫情防控信息并提供合理的應對建議；也可以利用自身營業網點眾多的優勢為因疫情防控被困途中的物流人員提供生活保障和其他應急服務。

北京商報記者 陳婷婷 胡永新